---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Интеграция с другими сервисами
  - property: og:title
    content: Как настроить интеграцию Трекера с Яндекс Формами
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/manager/about-forms-integration.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/about-forms-integration.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Как настроить интеграцию Трекера с Яндекс Формами

Вы можете настроить интеграцию Трекера с сервисом [Яндекс Формы](https://forms.yandex.ru/cloud/admin) и использовать форму как шаблон для создания задачи в опреденной [очереди](*queue). Данные из полей формы будут записаны в параметры задачи. Поля формы можно сделать обязательным для заполнения или опциональными.

Подключите форму к вашей [очереди](*queue) в Трекере одним из способов:

* Создайте форму в настройках вашей очереди с помощью встроенного конструктора в Трекере. Она также появится в списке ваших форм для бизнеса. [Как создать форму в интерфейсе Трекера](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/forms-template.md)

* Создайте форму в сервисе Яндекс Формы и позже привяжите ее к очереди. [Как создать форму в сервисе Яндекс Формы](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/forms-integration.md)

Теперь, когда сотрудник будет создавать задачу в вашей очереди, он сможет выбрать нужную форму в качестве шаблона. [Как создать задачу в Трекере через форму](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-ticket.md)

<!-- source: ru/_includes/create-issue.md -->
{% note tip "" %}

Ссылку на форму можно  разместить на вики-странице или на вашем сайте. Тогда создавать задачи в очереди смогут даже те пользователи, у которых нет доступа к Трекеру. Например, формы удобно использовать, чтобы пользователи обращались в службу поддержки или оставляли заявки на обслуживание: [Принимать обращения по почте и через форму](https://yandex.ru/support/tracker/ru/support-process-mail-forms.md).

{% endnote %}
<!-- endsource: ru/_includes/create-issue.md -->

[*queue]: Очередь — это пространство для задач, которые относятся к одному процессу, продукту, команде или отделу. Очередь помогает хранить задачи в одном месте и управлять работой по общим правилам.