Создать очередь с нуля
Выбирайте этот способ, если вы опытный пользователь Трекера и знаете, какой рабочий процесс нужен вашей команде.
Начните создавать очередь
- На панели слева выберите Очереди, затем вверху нажмите .
- Выберите вариант Создать с нуля.
Выберите базовые настройки очереди
В конструкторе рабочего процесса добавьте статусы и типы задач. Затем выберите способы представления задач, с которыми вы привыкли работать, например доска или диаграмма Ганта.
Придумайте название и ключ
Ключ очереди — это уникальный код из латинских букв, например TEST. Он содержится в ссылках на задачи очереди и нужен для некоторых настроек и API-запросов.
Трекер автоматически подставляет транскрипцию названия в качестве ключа, но название и ключ могут различаться: например, введите название Очередь для отдела кадров, а ключ поменяйте на HR.
Название можно изменить в любой момент, а ключ — нет. Вы не сможете отредактировать ключ или создать новую очередь с таким же ключом, если удалите эту. Проверьте его, прежде чем нажать Продолжить.
Подтвердите создание очереди
Проверьте настройки и нажмите Открыть очередь. Новая очередь появится в разделе Очереди на панели слева.
Добавьте правила перехода между статусами
В новой очереди задачу можно будет перевести в любой статус. Вы можете ограничить такие переходы: например, запретите закрывать задачу, пропустив статус Согласование.
Перейдите в Настройки очереди → Рабочие процессы. Подробно о том, как все настроить — в статье Добавить переход между статусами.
