---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Настроить очередь
  - property: og:title
    content: Как изменить описание очереди
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/manager/edit-queue-general.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/edit-queue-general.md
title: Как настроить основные параметры очереди
description: Следуя данной инструкции, вы сможете настроить основные параметры очереди.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Как изменить описание очереди

{% note warning "" %}

* По умолчанию настраивать очередь может [только ее владелец](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md).
* [Ключ очереди](*queuekey) изменить нельзя.

{% endnote %}

Чтобы настроить основные параметры очереди:

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На панели слева нажмите <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="18" height="18" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-composite-bar__menu-icon" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" d="M6.702 3.013 8 3.5V2.386A2 2 0 0 1 10.702.513l3.351 1.257A3 3 0 0 1 16 4.579v4.035a2 2 0 0 1-2.702 1.873L12 10v1.114a2 2 0 0 1-2.702 1.873L8 12.5v1.114a2 2 0 0 1-2.702 1.873L1.947 14.23A3 3 0 0 1 0 11.421V7.386a2 2 0 0 1 2.702-1.873L4 6V4.886a2 2 0 0 1 2.702-1.873ZM5.5 6.563l.553.207A3 3 0 0 1 8 9.579v1.319l1.824.684a.5.5 0 0 0 .676-.468V7.079a1.5 1.5 0 0 0-.973-1.405L6.176 4.418a.5.5 0 0 0-.676.468v1.676Zm4.553-2.293L9.5 4.062V2.386a.5.5 0 0 1 .676-.468l3.35 1.256c.586.22.974.78.974 1.405v4.035a.5.5 0 0 1-.676.468L12 8.398V7.079a3 3 0 0 0-1.947-2.809ZM1.5 11.421V7.386a.5.5 0 0 1 .676-.468l3.35 1.257c.586.219.974.779.974 1.404v4.035a.5.5 0 0 1-.676.468l-3.35-1.257a1.5 1.5 0 0 1-.974-1.404Z" clip-rule="evenodd"/></svg> **Очереди** и выберите очередь. {#queue}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На странице очереди в правом верхнем углу нажмите <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-aside-header-footer-item__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none"><path fill="currentColor" fill-opacity=".85" fill-rule="evenodd" d="M8.875 2.125h2.25a.5.5 0 0 1 .5.5v.23c0 1.925 2.083 3.128 3.75 2.165l.2-.115a.5.5 0 0 1 .682.183l1.125 1.949a.5.5 0 0 1-.183.683l-.2.115c-1.666.962-1.666 3.368 0 4.33l.2.115a.5.5 0 0 1 .183.683l-1.125 1.949a.5.5 0 0 1-.683.183l-.199-.115c-1.667-.963-3.75.24-3.75 2.165v.23a.5.5 0 0 1-.5.5h-2.25a.5.5 0 0 1-.5-.5v-.23c0-1.925-2.083-3.128-3.75-2.165l-.2.115a.5.5 0 0 1-.683-.183l-1.125-1.949a.5.5 0 0 1 .183-.683l.2-.115c1.667-.962 1.667-3.368 0-4.33l-.2-.115a.5.5 0 0 1-.183-.683l1.125-1.949a.5.5 0 0 1 .683-.183l.2.115c1.667.963 3.75-.24 3.75-2.165v-.23a.5.5 0 0 1 .5-.5zm-2 .5a2 2 0 0 1 2-2h2.25a2 2 0 0 1 2 2v.23a1 1 0 0 0 1.5.866l.2-.115a2 2 0 0 1 2.731.732l1.125 1.949a2 2 0 0 1-.732 2.732l-.2.115a1 1 0 0 0 0 1.732l.2.115a2 2 0 0 1 .732 2.732l-1.125 1.949a2 2 0 0 1-2.732.732l-.199-.115a1 1 0 0 0-1.5.866v.23a2 2 0 0 1-2 2h-2.25a2 2 0 0 1-2-2v-.23a1 1 0 0 0-1.5-.866l-.2.115a2 2 0 0 1-2.732-.732l-1.125-1.949a2 2 0 0 1 .732-2.732l.2-.115a1 1 0 0 0 0-1.732l-.2-.115a2 2 0 0 1-.732-2.732l1.125-1.949a2 2 0 0 1 2.732-.732l.2.115a1 1 0 0 0 1.5-.866v-.23zM12.25 10a2.25 2.25 0 1 1-4.5 0 2.25 2.25 0 0 1 4.5 0zm1.5 0a3.75 3.75 0 1 1-7.5 0 3.75 3.75 0 0 1 7.5 0z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg> **Настройки очереди**. {#settings}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. Перейдите на вкладку **Основные**.

1. Настройте основные параметры очереди:
    * **Название очереди**.
    * **Описание**. Описание отображается на странице очереди под ее названием.
    * **Сообщение при отсутствии доступа**. Отображается у пользователя, если у него нет доступа к задаче или очереди.


    * **Отображать пользователей, которые просматривают задачу** — опция включает отображение пользователей, которые просматривают задачу в данный момент. Когда опция включена, на странице задачи отображается индикатор <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-aside-header-footer-item__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 16"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M1.87 8.515 1.641 8l.229-.515a6.708 6.708 0 0 1 12.26 0l.228.515-.229.515a6.708 6.708 0 0 1-12.259 0ZM.5 6.876l-.26.585a1.328 1.328 0 0 0 0 1.079l.26.584a8.208 8.208 0 0 0 15 0l.26-.584a1.328 1.328 0 0 0 0-1.08l-.26-.584a8.208 8.208 0 0 0-15 0ZM9.5 8a1.5 1.5 0 1 1-3 0 1.5 1.5 0 0 1 3 0ZM11 8a3 3 0 1 1-6 0 3 3 0 0 1 6 0Z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg>. Если навести на него указатель, можно увидеть, кто просматривает задачу одновременно с вами. Индикатор <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-aside-header-footer-item__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 16"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M1.87 8.515 1.641 8l.229-.515a6.708 6.708 0 0 1 12.26 0l.228.515-.229.515a6.708 6.708 0 0 1-12.259 0ZM.5 6.876l-.26.585a1.328 1.328 0 0 0 0 1.079l.26.584a8.208 8.208 0 0 0 15 0l.26-.584a1.328 1.328 0 0 0 0-1.08l-.26-.584a8.208 8.208 0 0 0-15 0ZM9.5 8a1.5 1.5 0 1 1-3 0 1.5 1.5 0 0 1 3 0ZM11 8a3 3 0 1 1-6 0 3 3 0 0 1 6 0Z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg> также виден в списке задач.

1. Нажмите кнопку **Сохранить**.

[*queuekey]: Ключ очереди — это уникальный код очереди из латинских букв, например `TEST`. Ключ содержится в ссылке на очередь и ее задачи, его нужно указывать в API-запросах и в настройках автодействий. Изменить ключ после создания очереди нельзя.