Настроить страницу задачи в очереди

Чтобы настроить параметры страницы задачи в очереди:

1. На панели слева нажмите  Очереди и выберите очередь.

2. На странице очереди в правом верхнем углу нажмите  Настройки очереди.

3. Перейдите на вкладку Основные.

4. В разделе Страница задачи настройте параметры:

   • Всегда показывать поля в задаче — параметры, которые будут отображаться на странице задачи вне зависимости от настроек пользователя.
   • Приоритет по умолчанию — приоритет, в котором по умолчанию будут создаваться задачи.
   • Ограничить выгрузку задач в отчёты — частично или полностью ограничивает выгрузку задач в отчёты.
   • Реакции в задачах — разрешить или запретить пользователям оставлять реакции на комментарии в задачах очереди.
   • Показывать кнопки перехода из текущего статуса под названием задачи — показ кнопок изменения статуса задачи.
   • Не связывать с задачами других очередей по ссылке — не добавлять связь, если в комментарий или в описание задачи вставлен ключ задачи из другой очереди.
   • Копировать задачи внутри очереди и перемещать из других очередей в эту — если в очереди разрешено создание задач только через форму, эта опция позволяет копировать и перемещать задачи в очередь всем пользователям с доступом к созданию задач.

5. Нажмите кнопку Сохранить.