---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Интеграция с другими сервисами
  - property: og:title
    content: Управлять формами в очереди
  - property: article:tag
    content: Сборник инструкций
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/manager/manage-forms.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/manage-forms.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Управлять формами в очереди

К [очереди в Трекере](*queue) можно прикрепить одну или несколько форм из сервиса Яндекс Формы. Такие формы отображаются на странице создания задач и используются как шаблоны.

Форму для создания задач можно настроить двумя способами:

* С помощью встроенного конструктора в Трекере: [Как создать форму в интерфейсе Трекера](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/forms-template.md).
* Добавить готовую форму из сервиса Яндекс Формы: [Как привязать форму к очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/forms-integration.md#link-form).

Управлять формами для создания задач можно на странице настроек очереди.

<!-- source: ru/_includes/forms.md -->
{% note warning "" %}

Для управления формами в очереди требуются [права доступа «Настройки очереди»](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md#permissions).

К одной очереди можно подключить не более 20 форм.

{% endnote %}
<!-- endsource: ru/_includes/forms.md -->

## Изменить порядок форм на странице создания задачи {#new-task-page}

1. На панели слева нажмите кнопку <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="10" height="10" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M7.873 13.125a.875.875 0 1 1-1.75 0V7.87H.875a.875.875 0 0 1 0-1.75h5.248V.874a.875.875 0 1 1 1.75 0V6.12h5.249a.875.875 0 0 1 0 1.751H7.873v5.255z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg> **Создать задачу**.

1. Чтобы изменить порядок расположения форм на странице создания задачи, нажмите на значок <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 16 16"><rect width="3" height="2" x="4" y="3" rx=".5"/><rect width="3" height="2" x="4" y="7" rx=".5"/><rect width="3" height="2" x="4" y="11" rx=".5"/><rect width="3" height="2" x="9" y="3" rx=".5"/><rect width="3" height="2" x="9" y="7" rx=".5"/><rect width="3" height="2" x="9" y="11" rx=".5"/></svg></svg> и перетащите форму.

## Запретить создание задач без формы {#display-form}

Если это необходимо, на странице создания задачи вы можете скрыть от пользователей стандартную форму создания задачи — страницу, на которой можно заполнить любые поля задачи. Это полезно, если при создании задачи нужно обязательно заполнить определенные поля.

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На панели слева нажмите <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="18" height="18" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-composite-bar__menu-icon" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" d="M6.702 3.013 8 3.5V2.386A2 2 0 0 1 10.702.513l3.351 1.257A3 3 0 0 1 16 4.579v4.035a2 2 0 0 1-2.702 1.873L12 10v1.114a2 2 0 0 1-2.702 1.873L8 12.5v1.114a2 2 0 0 1-2.702 1.873L1.947 14.23A3 3 0 0 1 0 11.421V7.386a2 2 0 0 1 2.702-1.873L4 6V4.886a2 2 0 0 1 2.702-1.873ZM5.5 6.563l.553.207A3 3 0 0 1 8 9.579v1.319l1.824.684a.5.5 0 0 0 .676-.468V7.079a1.5 1.5 0 0 0-.973-1.405L6.176 4.418a.5.5 0 0 0-.676.468v1.676Zm4.553-2.293L9.5 4.062V2.386a.5.5 0 0 1 .676-.468l3.35 1.256c.586.22.974.78.974 1.405v4.035a.5.5 0 0 1-.676.468L12 8.398V7.079a3 3 0 0 0-1.947-2.809ZM1.5 11.421V7.386a.5.5 0 0 1 .676-.468l3.35 1.257c.586.219.974.779.974 1.404v4.035a.5.5 0 0 1-.676.468l-3.35-1.257a1.5 1.5 0 0 1-.974-1.404Z" clip-rule="evenodd"/></svg> **Очереди** и выберите очередь. {#queue}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На странице очереди в правом верхнем углу нажмите <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-aside-header-footer-item__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none"><path fill="currentColor" fill-opacity=".85" fill-rule="evenodd" d="M8.875 2.125h2.25a.5.5 0 0 1 .5.5v.23c0 1.925 2.083 3.128 3.75 2.165l.2-.115a.5.5 0 0 1 .682.183l1.125 1.949a.5.5 0 0 1-.183.683l-.2.115c-1.666.962-1.666 3.368 0 4.33l.2.115a.5.5 0 0 1 .183.683l-1.125 1.949a.5.5 0 0 1-.683.183l-.199-.115c-1.667-.963-3.75.24-3.75 2.165v.23a.5.5 0 0 1-.5.5h-2.25a.5.5 0 0 1-.5-.5v-.23c0-1.925-2.083-3.128-3.75-2.165l-.2.115a.5.5 0 0 1-.683-.183l-1.125-1.949a.5.5 0 0 1 .183-.683l.2-.115c1.667-.962 1.667-3.368 0-4.33l-.2-.115a.5.5 0 0 1-.183-.683l1.125-1.949a.5.5 0 0 1 .683-.183l.2.115c1.667.963 3.75-.24 3.75-2.165v-.23a.5.5 0 0 1 .5-.5zm-2 .5a2 2 0 0 1 2-2h2.25a2 2 0 0 1 2 2v.23a1 1 0 0 0 1.5.866l.2-.115a2 2 0 0 1 2.731.732l1.125 1.949a2 2 0 0 1-.732 2.732l-.2.115a1 1 0 0 0 0 1.732l.2.115a2 2 0 0 1 .732 2.732l-1.125 1.949a2 2 0 0 1-2.732.732l-.199-.115a1 1 0 0 0-1.5.866v.23a2 2 0 0 1-2 2h-2.25a2 2 0 0 1-2-2v-.23a1 1 0 0 0-1.5-.866l-.2.115a2 2 0 0 1-2.732-.732l-1.125-1.949a2 2 0 0 1 .732-2.732l.2-.115a1 1 0 0 0 0-1.732l-.2-.115a2 2 0 0 1-.732-2.732l1.125-1.949a2 2 0 0 1 2.732-.732l.2.115a1 1 0 0 0 1.5-.866v-.23zM12.25 10a2.25 2.25 0 1 1-4.5 0 2.25 2.25 0 0 1 4.5 0zm1.5 0a3.75 3.75 0 1 1-7.5 0 3.75 3.75 0 0 1 7.5 0z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg> **Настройки очереди**. {#settings}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. Откройте вкладку **Интеграции** и выберите **Формы**.

1. В правом верхнем углу нажмите кнопку **Создание задач без формы:** и выберите вариант:

    * **Разрешено всем** — стандартная форма всегда отображается на странице создания задачи (выбрано по умолчанию).

    * **Разрешено команде очереди** — стандартная форма отображается только для [команды очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-team.md).

    * **Запрещено** — стандартная форма не отображается на странице создания задачи.

Если создание задач без формы запрещено, в настройках очереди вы можете включить опцию **Копировать задачи внутри очереди и перемещать из других очередей в эту**. Опция позволяет копировать и перемещать задачи в очередь всем пользователям с доступом к созданию задач: [Как изменить описание очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/edit-queue-general.md).

## Управлять формами {#manage-template}

Управление формами доступно [администратору Трекера](https://yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md#admin),  владельцу очереди и пользователям, которые имеют [доступ](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md) к изменению настроек очереди.

Чтобы перейти к формам очереди:

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На панели слева нажмите <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="18" height="18" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-composite-bar__menu-icon" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" d="M6.702 3.013 8 3.5V2.386A2 2 0 0 1 10.702.513l3.351 1.257A3 3 0 0 1 16 4.579v4.035a2 2 0 0 1-2.702 1.873L12 10v1.114a2 2 0 0 1-2.702 1.873L8 12.5v1.114a2 2 0 0 1-2.702 1.873L1.947 14.23A3 3 0 0 1 0 11.421V7.386a2 2 0 0 1 2.702-1.873L4 6V4.886a2 2 0 0 1 2.702-1.873ZM5.5 6.563l.553.207A3 3 0 0 1 8 9.579v1.319l1.824.684a.5.5 0 0 0 .676-.468V7.079a1.5 1.5 0 0 0-.973-1.405L6.176 4.418a.5.5 0 0 0-.676.468v1.676Zm4.553-2.293L9.5 4.062V2.386a.5.5 0 0 1 .676-.468l3.35 1.256c.586.22.974.78.974 1.405v4.035a.5.5 0 0 1-.676.468L12 8.398V7.079a3 3 0 0 0-1.947-2.809ZM1.5 11.421V7.386a.5.5 0 0 1 .676-.468l3.35 1.257c.586.219.974.779.974 1.404v4.035a.5.5 0 0 1-.676.468l-3.35-1.257a1.5 1.5 0 0 1-.974-1.404Z" clip-rule="evenodd"/></svg> **Очереди** и выберите очередь. {#queue}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На странице очереди в правом верхнем углу нажмите <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon nv-aside-header-footer-item__icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none"><path fill="currentColor" fill-opacity=".85" fill-rule="evenodd" d="M8.875 2.125h2.25a.5.5 0 0 1 .5.5v.23c0 1.925 2.083 3.128 3.75 2.165l.2-.115a.5.5 0 0 1 .682.183l1.125 1.949a.5.5 0 0 1-.183.683l-.2.115c-1.666.962-1.666 3.368 0 4.33l.2.115a.5.5 0 0 1 .183.683l-1.125 1.949a.5.5 0 0 1-.683.183l-.199-.115c-1.667-.963-3.75.24-3.75 2.165v.23a.5.5 0 0 1-.5.5h-2.25a.5.5 0 0 1-.5-.5v-.23c0-1.925-2.083-3.128-3.75-2.165l-.2.115a.5.5 0 0 1-.683-.183l-1.125-1.949a.5.5 0 0 1 .183-.683l.2-.115c1.667-.962 1.667-3.368 0-4.33l-.2-.115a.5.5 0 0 1-.183-.683l1.125-1.949a.5.5 0 0 1 .683-.183l.2.115c1.667.963 3.75-.24 3.75-2.165v-.23a.5.5 0 0 1 .5-.5zm-2 .5a2 2 0 0 1 2-2h2.25a2 2 0 0 1 2 2v.23a1 1 0 0 0 1.5.866l.2-.115a2 2 0 0 1 2.731.732l1.125 1.949a2 2 0 0 1-.732 2.732l-.2.115a1 1 0 0 0 0 1.732l.2.115a2 2 0 0 1 .732 2.732l-1.125 1.949a2 2 0 0 1-2.732.732l-.199-.115a1 1 0 0 0-1.5.866v.23a2 2 0 0 1-2 2h-2.25a2 2 0 0 1-2-2v-.23a1 1 0 0 0-1.5-.866l-.2.115a2 2 0 0 1-2.732-.732l-1.125-1.949a2 2 0 0 1 .732-2.732l.2-.115a1 1 0 0 0 0-1.732l-.2-.115a2 2 0 0 1-.732-2.732l1.125-1.949a2 2 0 0 1 2.732-.732l.2.115a1 1 0 0 0 1.5-.866v-.23zM12.25 10a2.25 2.25 0 1 1-4.5 0 2.25 2.25 0 0 1 4.5 0zm1.5 0a3.75 3.75 0 1 1-7.5 0 3.75 3.75 0 0 1 7.5 0z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg> **Настройки очереди**. {#settings}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. Откройте вкладку **Интеграции** и выберите **Формы**.

1. Нажмите **Перейти к списку форм**.

### Скопировать ссылку на форму {#copy-link}

Вы можете поделиться ссылкой на форму с коллегой или внешним пользователем, у которого нет доступа к Трекеру. По прямой ссылке любой пользователь сможет заполнить форму, и задача с данными из формы появится в очереди.

Чтобы скопировать ссылку, выберите форму и в поле **Ссылка** нажмите кнопку <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="17" height="16" fill="currentColor" class="yc-icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 17 16"><path d="M11.316 0H2.474A1.47 1.47 0 0 0 1 1.455v10.181h1.474V1.455h8.842V0z"/><path fill-rule="evenodd" d="M5.421 2.906h8.105c.81 0 1.474.655 1.474 1.455v10.182c0 .8-.663 1.454-1.474 1.454H5.421c-.81 0-1.474-.654-1.474-1.454V4.36c0-.8.663-1.455 1.474-1.455zm0 11.635h8.105V4.36H5.421v10.182z" clip-rule="evenodd"/></svg></svg> **Копировать**.

Вы также можете ограничить доступ к заполнению формы по прямой ссылке. Для этого необходимо перейти в [полную версию сервиса Яндекс Формы](https://forms.yandex.ru/cloud/admin).

[Подробнее о настройке доступа к заполнению формы](https://yandex.ru/support/forms/access.html#access_filling).

### Изменить параметры формы {#edit-template-name}

1. Выберите форму и нажмите кнопку <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" d="M14 6.125a1.874 1.874 0 1 1 .001 3.749A1.874 1.874 0 0 1 14 6.125zm-5.906 0a1.874 1.874 0 1 1 0 3.749 1.874 1.874 0 0 1 0-3.749zM2 6.125a1.874 1.874 0 1 1 .001 3.749A1.874 1.874 0 0 1 2 6.125z"/></svg></svg>.

1. Выберите **Изменить название и описание**.

1. Введите новые название и описание формы и нажмите **Сохранить**.

### Изменить форму {#edit-template}

1. Выберите форму и нажмите кнопку <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" d="M14 6.125a1.874 1.874 0 1 1 .001 3.749A1.874 1.874 0 0 1 14 6.125zm-5.906 0a1.874 1.874 0 1 1 0 3.749 1.874 1.874 0 0 1 0-3.749zM2 6.125a1.874 1.874 0 1 1 .001 3.749A1.874 1.874 0 0 1 2 6.125z"/></svg></svg>.

1. Выберите **Редактировать форму**.

1. Отредактируйте вопросы во встроенном конструкторе форм и настройте интеграции с Трекером, как при создании формы: [Как создать форму в интерфейсе Трекера](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/forms-template.md).

### Удалить форму {#remove-template}

1. Выберите форму и нажмите кнопку <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" aria-hidden="true" class="yc-icon"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" d="M14 6.125a1.874 1.874 0 1 1 .001 3.749A1.874 1.874 0 0 1 14 6.125zm-5.906 0a1.874 1.874 0 1 1 0 3.749 1.874 1.874 0 0 1 0-3.749zM2 6.125a1.874 1.874 0 1 1 .001 3.749A1.874 1.874 0 0 1 2 6.125z"/></svg></svg>.

1. Выберите **Удалить из очереди**.

[*queue]: Очередь — это пространство для задач, которые относятся к одному процессу, продукту, команде или отделу. Очередь помогает хранить задачи в одном месте и управлять работой по общим правилам.