---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.2
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Настроить очередь
  - property: og:title
    content: Как настроить права доступа в очереди
  - property: article:tag
    content: Сборник инструкций
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/manager/queue-access.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md
  - href: ru/manager/queue-access.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Как настроить права доступа в очереди

<!-- source: ru/_includes/queue-note.md -->
{% note info "" %}

Настраивать очередь может ее [владелец](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-team.md) и администраторы Трекера, а также пользователи, которые имеют [право «Настройки очереди»](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md#permissions). {#note-text}

{% endnote %}
<!-- endsource: ru/_includes/queue-note.md -->

Доступ к задачам очереди имеют:
* Пользователи и группы, которые добавлены в [раздел **Основные участники**](#main). Если пользователь не был добавлен в список основных участников очереди, при призыве в комментарии к задаче он будет добавлен в поле **Доступ**. После первого оставленного комментария пользователь автоматически появляется в списке **Наблюдателей**.
* Пользователи, которые указаны в задаче в полях **Автор**, **Исполнитель**, **Наблюдатели** и **Доступ**.
* Пользователи, чьи права доступа нельзя ограничить:

    * [Администраторы Трекера](https://yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md#admin).
    * Робот сервиса Трекер.
    * [Владелец очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-team.md).


## Настроить права доступа в очереди {#manage-access}

Чтобы настроить права доступа в очереди для пользователей Трекера:

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На панели слева нажмите ![](../_assets/svg/queues-ni.svg) **Очереди** и выберите очередь. {#queue}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На странице очереди в правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/svg/settings.svg)</svg> **Настройки очереди**. {#settings}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. Перейдите на вкладку **Права доступа**.

    * Чтобы посмотреть все права доступа для пользователя или группы, воспользуйтесь поиском в верхней части экрана или нажмите на пользователя или группу.

    * Чтобы закрыть доступ для участников очереди, выберите из списка пользователя или группу и нажмите кнопку ![](../_assets/svg/delete.svg)</svg> **Отозвать доступ**.
    

1. Определите [уровни](#permissions) и [типы](#scheme) доступа пользователей в очереди. Типы доступа можно комбинировать и сочетать.

    {% note info "" %}

    Настройки прав доступа в очереди будут применены в течение часа.

    {% endnote %}

При настройке прав доступа в очереди будьте осторожны, чтобы случайно не отозвать свои права доступа. Это может произойти, если удалить настройки, которые позволяли вам [управлять очередью](#permissions). Если это произошло, обратитесь к [администратору](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-team.md#implicit-access).

## Уровни доступа {#permissions}

Вы можете настроить права пользователей для выполнения определенных действий в очереди:

* `Настройки очереди` — просмотр и редактирование настроек очереди. Не включает в себя доступ к задачам очереди.
* `Редактирование задач` — просмотр всех задач в очереди, возможность оставлять комментарии, редактировать описание и любые поля задачи.
* `Создание задач` — создание задач в очереди. При создании задачи пользователь получает роль автора и права на просмотр и редактирование в этой задаче.
* `Создание задач с компонентом` — создание задач с [компонентом](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/components.md) в очереди. Доступен только при редактировании компонента.
* `Просмотр задач` — просмотр задач очереди, возможность изменять статус задачи, добавлять и удалять комментарии.

## Типы доступа {#scheme}

На вкладке **Права доступа** выделены разделы для разграничения прав пользователей по типам доступа:

* [**Основные участники**](#main) — позволяет выдать доступ к задачам очереди конкретным пользователям, группам пользователей или роботам.
* [**Роли в задачах**](#task-role) — действует в дополнение к доступам, настроенным в разделе **Основные участники**. Позволяет изменять доступы пользователя в зависимости от роли, которую он имеет в конкретной задаче: автор, исполнитель, наблюдатель или добавлен в поле **Доступ**.
* [**Задачи с компонентом**](#access-component) — позволяет настроить специальные правила доступа пользователей к задачам, в которых применен компонент.
* [**Доступ запрещен**](#prohibit) — позволяет запретить любой доступ к задачам очереди для пользователя или группы пользователей. Имеет приоритет над всеми другими типами доступа, настроенными для пользователя или группы.

Права доступа пользователя формируются из всех применяемых прав: личных и групповых. Если в разделах с типами доступа для пользователя или его группы настроены различные права, пользователь получит максимальный уровень доступа из настроенных.

### Основные участники {#main}

В разделе **Основные участники** можно выбрать пользователей, которые будут иметь определенные права доступа к очереди.

> Для основных участников очереди можно настроить [уровни доступа](#permissions): `Настройки очереди`, `Редактирование задач`, `Создание задач`, `Просмотр задач`.

Чтобы добавить основных участников очереди:

1. В разделе **Основные участники** нажмите ![](../_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Добавить** и с помощью поиска найдите пользователя или группу пользователей.

1. Выберите доступы, которые готовы предоставить пользователю и группе пользователей. Если пользователь уже имеет права в рамках группы, в этом же окне вы увидите, в каких группах он состоит.

1. Нажмите **Добавить**.


### Роли в задачах {#task-role}

В разделе **Роли в задачах** можно изменить права участников задачи. Эти права будут выданы в дополнение к тем, которые настроены в разделе **Основные участники**.

Для участников задач можно настроить [уровни доступа](#permissions): `Редактирование задач`, `Просмотр задач`.

Чтобы изменить уровень доступа для роли в задаче:

1. В разделе **Роли в задачах** выберите из списка роль, доступ для которой необходимо скорректировать.

1. Нажмите **Изменить доступ**.

1. В окне редактирования доступа вы можете выбрать подходящие права доступа из списка или отменить расширенный доступ для этой роли. В этом случае для участника задачи с этой ролью будут действовать только права из раздела **Основные участники**.

1. Нажмите **Сохранить**.

### Задачи с компонентом {#access-component}

Вы можете настраивать доступ к различным [компонентам](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/components.md) очереди. Это позволит задавать разные настройки для задач очереди без компонентов и для задач с компонентами.

Для участников задач с компонентом можно настроить [уровни доступа](#permissions): `Редактирование задач`, `Создание задач с компонентом`, `Просмотр задач`. Компоненты не позволяют переопределять возможность редактирования настроек очереди.

Чтобы добавить компонент в существующую задачу, требуется доступ к компоненту уровня `Создание задач с компонентом`.

{% note warning "" %}

Правила доступа к компоненту имеют приоритет над правилами доступа к очереди, но не переопределяют [Доступ запрещен](#prohibit).

{% endnote %}

Если права для компонента не настроены, то в поле **Доступ** для этого компонента отображается `Не влияет на доступ`. Такой компонент не дает дополнительных прав и не ограничивает их.

Если к задаче добавлено несколько компонентов, тогда права доступа объединяются для тех компонентов, у которых они настроены. В этом случае доступ к задаче будут иметь все пользователи, которым разрешен доступ хотя бы к одному из таких компонентов.

> Например, в очереди есть три компонента со следующими правами:
>
> - `Backend` — группа «Разработчики» может просматривать и редактировать задачи;
> - `Design` — группа «Дизайнеры» может просматривать задачи;
> - `Archive` — права не настроены, в поле **Доступ** указано `Не влияет на доступ`.
>
> Если к задаче добавлены все три компонента, настройки доступа объединятся для компонентов `Backend` и `Design`: все пользователи из групп «Разработчики» и «Дизайнеры» смогут просматривать задачи, «Разработчики» также смогут редактировать, а компонент `Archive` не повлияет на настройки доступа.

Чтобы настроить доступ к компоненту:

1. В разделе **Задачи с компонентом** выберите компонент.

    Если компонентов еще нет, нажмите кнопку ![](../_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Создать** и [заполните форму создания компонента](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/components.md#create-component).

1. На странице компонента настройте права доступа:

    * **Добавить участников** — нажмите, если сотрудников с доступом к компоненту еще нет.

    * **Основные участники** — [сформируйте список пользователей](#main), которые получат выбранные права доступа к задачам очереди с компонентом;

    * **Роли в задачах** — [настройте доступы участников задачи](#task-role);

        {% note info "" %}

        Рекомендуем проверить и настроить права доступа для ролей, чтобы задачи были доступны исполнителям и другим участникам работы. Например, если у исполнителя нет права `Просмотр задач` и он не входит в число основных участников, он не сможет увидеть задачу.

        {% endnote %}

### Доступ запрещен {#prohibit}

Запрещающий доступ нельзя настроить для владельца очереди и для групп, в которых он состоит. Если у вас есть [право <q>Настройки очереди</q>](#permissions), вы не сможете настроить запрещающий доступ для себя и для групп, в которых вы состоите.

{% note warning "" %}

Запрещающий доступ имеет приоритет над другими типами доступа.

Например, пользователю запрещен доступ к очереди, а для [ролей в задачах](#task-role) настроено, что наблюдатель может редактировать задачу. Даже если вы сделаете такого пользователя наблюдателем, он не сможет посмотреть и отредактировать задачу.

{% endnote %}

Чтобы запретить любой доступ к задачам очереди:

1. В разделе **Доступ запрещен** нажмите ![](../_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Добавить** и с помощью поиска найдите пользователя или группу пользователей.

1. Нажмите **Запретить доступ**.


#### Узнайте больше {#see-also}

* [Владелец и команда очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-team.md)
* [Массовая настройка доступа к очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access-bulk.md)
* [Примеры настройки доступов к очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access-examples.md)