Решить проблемы с почтой

Ошибка 422 при проверке подключения

Если вы используете сервис Яндекс Почта, проверьте, активирована ли поддержка POP3 или IMAP для вашего ящика: https://mail.yandex.ru/#/setup/client. Включите протокол, которым вы планируете пользоваться, и сохраните изменения.

Письма не обрабатываются

Если вы настроили адрес очереди в почтовом сервисе, который не входит в Яндекс 360, Трекер не будет обрабатывать входящие письма размером более 30 МБ вместе с вложениями. Такие письма будут помещены в папку для архива, указанную в настройках интеграции с почтовым ящиком.

Задача не создается из письма

Создание задачи из письма может занять до часа. Если спустя час задача так и не появилась, обратитесь в техническую поддержку и приложите свойства исходного письма. Как посмотреть свойства письма, читайте в Справке Яндекс Почты.

Письма долго отправляются

Трекер ежедневно обрабатывает большое количество информации, поэтому письмо со страницы задачи может быть отправлено с задержкой до 1 часа.

Если спустя время письмо так и не доставлено, обратитесь в техническую поддержку.