Расширенный учет времени

Для гибкой работы с записями о затраченном времени включите расширенный учет времени в настройках очереди.

В расширенном варианте учета времени вы можете:

• Изменить или удалить запись о затраченном времени без использования API.
• Включить автоматический расчет затраченного времени.
• Добавить полосу прогресса задачи.
• Изменить формат отображения времени.
• Указать время целым или дробным числом.

Включите опцию

1. На панели слева нажмите  Очереди и выберите очередь.

2. На странице очереди в правом верхнем углу нажмите  Настройки очереди и перейдите в раздел Учёт времени.
3. Включите опцию Расширенный учёт времени.
4. Заполните обязательный параметр График работы.
5. Нажмите Сохранить.

Другие параметры можно настроить позже.

Настройте учет времени

• Разрешить редактирование своих записей. Включите эту опцию, и автор записи сможет изменить или удалить свою запись в окне История учёта времени. По умолчанию отредактировать запись о затраченном времени можно только запросом к API.

• Рассчитывать затраченное время автоматически. С этой опцией затраченным временем считается промежуток между статусами типов  и . Учитывается только рабочее время по графику, указанному в параметре График работы.

  Пример автоматического расчета

  Для очереди настроен график Будни, 8:00–17:00.

  В пятницу 1 июня в 9:00 задачу перевели из статуса Открыт в статус В работе. А в понедельник 4 июня в 14:00 задачу перевели в статус Закрыт.

  Трекер учтет только два отрезка времени: 1 июня с 9:00 до 17:00 и 4 июня с 8:00 до 14:00. 2 и 3 июня не учитываются, потому что суббота и воскресенье — выходные.

  По этой логике на задачу затрачено 14 часов.

• Отображать поле «Осталось времени». Включите эту опцию и указывайте, сколько времени вы планируете продолжать работу над задачей. На странице задачи в меню Учёт времени появится полоса прогресса.

• Отображать поле «Общая оценка задачи». Включите эту опцию и укажите общее время, которое планируете потратить на выполнение задачи. На странице задачи в меню Учёт времени появится полоса прогресса.

  Как изменяются значения Осталось времени и Общая оценка задачи

  Значения полей Осталось времени и Общая оценка задачи связаны друг с другом:

  Затрачено времени + Осталось времени = Общая оценка задачи

  Если оба поля заполнены, при изменении одного из них другое поле изменится на ту же величину.

• График работы. Укажите график работы исполнителей. Эти данные нужны для автоматического расчета затраченного времени. Если вам не подходят предложенные варианты, создайте свой график.

• Формат отображения времени. По умолчанию затраченное время отображается в формате 1н 2д 3ч 4м 5с: указано количество рабочих недель, дней, часов, минут и секунд. Вы можете выбрать другой формат.

• Единицы измерения по умолчанию. Выберите предпочтительную единицу измерения, чтобы указывать время без буквенных обозначений.

Узнайте больше

• Отчет по трудозатратам
• Как указать затраченное время