---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.2
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Настроить SLA для задач
  - property: og:title
    content: Графики работы
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/manager/schedule.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/schedule.md
  - href: ru/manager/schedule.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Как настроить графики работы
description: Следуя данной инструкции, вы сможете настроить графики работы.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Графики работы

График работы позволяет установить время, когда активно [правило SLA](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/sla.md). В нерабочие часы таймер SLA работать не будет. Вы можете выбрать для правила один из стандартных графиков или создать свой.

{% note tip "" %}

Если таймер SLA должен работать без выходных и праздничных дней, выберите системный график **Москва. Круглосуточно**.

{% endnote %}


## Создать график работы {#create-schedule}

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На панели слева нажмите ![](../_assets/svg/queues-ni.svg) **Очереди** и выберите очередь. {#queue}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На странице очереди в правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/svg/settings.svg)</svg> **Настройки очереди**. {#settings}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

    По умолчанию настраивать очередь может только ее владелец. Подробнее: [Как настроить права доступа в очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md)

1. Выберите **Графики работы**.

1. Нажмите кнопку ![](../_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Создать**.

1. Введите название графика.

1. Выберите часовой пояс.

1. Укажите режим работы.

1. Выберите **Праздники и переносы выходных**. Для этого:

    - Выберите из списка страну, чтобы применить производственный календарь вашего региона.

    - Укажите год.

1. Если ваш график работы отличается от производственного, вы можете добавить праздники и переносы выходных, которые будут отличаться от основного графика работы. Для этого нажмите кнопку ![](../_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Добавить исключения** и задайте параметры:

    - **Дата**.
    - **Тип** — выходной или рабочий день.
    - **Описание**.
    - Для рабочего дня задайте **Часы работы**.

1. Нажмите кнопку **Создать**.

## Редактировать график работы {#edit-schedule}

{% note warning "" %}

Сейчас настройки графика работы доступны только пользователю, который его создал. Если пользователя больше нет в команде очереди, изменить график не получится — нужно создать новый.

{% endnote %}

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На панели слева нажмите ![](../_assets/svg/queues-ni.svg) **Очереди** и выберите очередь. {#queue}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. <!-- source: ru/_includes/transition-page.md -->
   На странице очереди в правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/svg/settings.svg)</svg> **Настройки очереди**. {#settings}
   <!-- endsource: ru/_includes/transition-page.md -->

1. Выберите **Графики работы**.

1. Чтобы просмотреть параметры графика, нажмите ![](../_assets/svg/unwrap.svg)</svg> справа от его названия.

1. Чтобы редактировать график, нажмите ![](../_assets/svg/actions.svg)</svg> → **Редактировать**.

1. Чтобы скопировать график, нажмите ![](../_assets/svg/actions.svg)</svg> → **Копировать**.

1. Чтобы удалить график, нажмите ![](../_assets/svg/actions.svg)</svg> → **Удалить**.