Основные понятия
В этом разделе вы найдете основные термины и понятия, которые используются в Трекере и в этой Справке.
А
- Автодействие
-
Автодействие — это правило, которое изменяет задачи в очереди или создает новые по расписанию.
Б
- Бэклог
-
Бэклог — это раздел на доске с бэклогом и спринтами, где собраны все задачи, которые еще не выполнены.
В
- Вебхук
-
Вебхук — это уведомление, которое один сервис отправляет другому с помощью HTTP-запроса при наступлении определенного события. Например, репозиторий может отправлять в Трекер данные о новых коммитах.
- Версия
-
Версия — это параметр, который объединяет задачи очереди по версии продукта. Версии можно добавить в настройках очереди.
- Виджет
-
Виджет — это карточка с текстом, таблицей или диаграммой, которую можно добавить на дашборд.
Г
- Глобальное поле
-
Глобальное поле — это параметр задачи, которое создал администратор организации. Оно доступно во всех очередях Трекера.
Д
- Дашборд
-
Дашборд — это страница, на которой вы собираете задачи, метрики и другие важные данные. Он помогает следить за информацией в одном месте и не искать ее в разных разделах Трекера.
- Диаграмма Ганта
-
Диаграмма Ганта — это инструмент визуализации, который отображает задачи в виде горизонтальных полос на временной шкале. Помогает планировать работу и отслеживать прогресс.
- Доска задач
-
Доска — это визуальное представление задач по колонкам. Каждая колонка соответствует статусу, например , , .
З
- Задача
- Задача в Трекере — это единица работы: задание, заявка, ошибка или другой запрос. У задачи есть название, описание, статус, исполнитель, сроки и другие параметры.
К
- Ключ задачи
-
Ключ задачи — это уникальный идентификатор, который содержится в ссылке на задачу. Он состоит из ключа очереди и номера, например
TEST-123. - Ключ очереди
-
Ключ очереди — это уникальный код очереди из латинских букв, например
TEST. Ключ содержится в ссылке на очередь и ее задачи, его нужно указывать в API-запросах и в настройках автодействий. Изменить ключ после создания очереди нельзя. - Ключевые результаты
-
Ключевые результаты — это количественные показатели цели, привязанные ко времени. Они помогают оценить, насколько команда продвинулась к достижению цели.
- Команда очереди
-
Команда очереди — это категория пользователей в настройках очереди. Добавляйте туда сотрудников, которые работают над задачами очереди чаще всего.
Когда вы будете назначать исполнителей или призывать кого-то в комментариях, Трекер предложит этих людей во всплывающей подсказке. Еще выбранные сотрудники будут видеть очередь в своем рабочем пространстве, по фильтру Мои очереди.
- Компонент
-
Компонент — это параметр, который помогает разделить рабочие процессы в очереди, например по продукту или по ответственному сотруднику. Для компонента можно выбрать отдельные настройки доступа к задачам.
Л
- Локальное поле
-
Локальное поле — это параметр задачи, который создал кто-то из сотрудников в настройках очереди.
М
- Макрос
-
Макрос — это набор действий над задачей, который запускает пользователь по кнопке на странице задачи.
О
- Организация
-
Организация — это профиль компании в Яндекс 360. В организацию можно добавлять сотрудников, подразделения и группы.
- Очередь
-
Очередь — это пространство для задач, которые относятся к одному процессу, продукту, команде или отделу. Очередь помогает хранить задачи в одном месте и управлять работой по общим правилам.
П
- Параметры задачи
-
Параметры задачи — это поля с данными о задаче, которые отображаются на панели справа. Например Исполнитель, Дедлайн, Статус.
- Портфель
-
Портфель — это инструмент для объединения проектов и других портфелей по продукту, отделу или другому признаку.
Когда у вас несколько параллельных проектов, портфель позволяет взглянуть на них с высоты: как распределены ресурсы, где сроки подходят к концу.
- Призвать в комментарии
-
Призвать пользователя — значит упомянуть его в комментариях, чтобы привлечь внимание к задаче. Пользователь получит уведомление. Как призвать в комментарии
- Проект
-
Проект — это набор задач из разных очередей, в которых работают над общим результатом. Это может быть запуск мобильного приложения или редизайн главной страницы сайта.
Проект помогает отслеживать: сколько задач сделано, сколько осталось, укладывается ли команда в сроки.
Р
- Рабочий процесс
-
Рабочий процесс — это набор статусов задачи и правил перехода между ними. В каждой очереди можно настроить несколько рабочих процессов.
- Резолюция
-
Резолюция — параметр задачи, который показывает, почему задачу закрыли. Например: Решен, Неактуально или Дубликат. Резолюции можно добавить в настройках очереди.
- Репозиторий
-
Репозиторий — это хранилище исходного кода проекта. Трекер поддерживает интеграцию с репозиториями на платформах GitHub, GitLab и Bitbucket.
- Ресурсы проекта
-
Ресурсы проекта — это рабочее время сотрудников, которое распределяется между задачами в проектах и портфелях. Инструмент управления ресурсами помогает планировать нагрузку и сроки.
- Робот
-
Робот — это служебный аккаунт, от имени которого Трекер может выполнять автоматические действия в задачах.
С
- Связь
-
Связь — это оформленная ссылка, которая ведет из одной задачи в другую. Она показывает зависимость между задачами. Например, добавьте связь Зависимая задача — Блокирующая задача, если работу нельзя выполнить, пока не завершен предыдущий этап.
- Спринт
-
Спринт — это короткий период работы в Agile, обычно 1-4 недели. В Трекере спринты используются на досках с бэклогом и спринтами.
- Статус
-
Статус — это параметр задачи, который показывает, на каком этапе находится задача. Например , , .
Т
- Тег
-
Тег — это метка, которая помогает сгруппировать задачи по какому-то другому признаку. По тегу вы сможете быстро найти эти хадачи в поиске. Тег создается на странице задачи, в параметре Теги.
- Тип задачи
-
Тип — это параметр задач, который помогает разделять их по смыслу. Например: Новая возможность, Ошибка, Улучшение. Для разных типов можно настроить разные рабочие процессы.
- Токен
-
Токен — это секретный ключ для доступа к API. Он подтверждает пользователя или приложение, поэтому его нельзя передавать другим.
- Триггер
-
Триггер — это автоматическое правило. Оно выполняет действия с задачей, когда срабатывают заданные условия.
Ф
- Фильтр
-
Фильтр — это инструмент для поиска задач по условиям. Например, можно найти задачи в нужной очереди, где вы автор или исполнитель.
- Форма
-
Форма — это страница с вопросами и полями для ввода данных. В Трекере форму можно использовать как шаблон для создания задач.
Ц
- Цель
-
Цель — это стратегия развития или желаемый итог работы команды. Прогресс цели оценивают в количественных показателях. К цели можно привязать проекты, портфели и задачи, чтобы видеть, какая работа ведется для ее достижения.
Ч
- Чеклист
-
Чеклист — это список пунктов внутри задачи. В нем удобно отмечать выполненные шаги работы.
Э
- Эпик
-
Эпик в Agile — это крупная задача или требование, которое нельзя выполнить за один спринт.
Я
- Язык запросов
-
Язык запросов — это способ поиска по задачам, где вы прописываете условия текстом. С его помощью можно изменить порядок действий или подставить динамическое значение. На странице поиска задач нажмите кнопку Язык запросов.
A
- Agile (Гибкие методологии)
-
Гибкие методологии (Agile) — это подход к работе, при котором команда выполняет задачи короткими итерациями, например спринтами. Популярные гибкие методологии — Scrum и Kanban.
S
- SLA
-
SLA — это временные рамки в очереди, в которых задачу нужно обработать. Если не уложиться в рамки, владельцу таймера придет уведомление.
- Story
-
User Story — это описание функции или возможности с точки зрения пользователя. В Трекере тип задач Story можно использовать для группировки задач с общей темой.
- Story Point
-
Story Point — это оценка сложности задач относительно друг друга. Каждая команда сама определяет, как оценивать трудоемкость задач. Оценку нужно указывать на странице задачи.
Y
- Yandex Flavored Markdown (YFM)
-
Yandex Flavored Markdown (YFM) — это разметка для оформления текста с помощью специальных символов. Ее можно использовать в описании задачи и комментариях.