Создать первую задачу
Очередь готова. Теперь создайте в ней первую задачу и расскажите: что нужно сделать, кто этим займется, когда нужно показать результат.
Из чего состоит задача
Каждая задача в Трекере состоит из четырех основных блоков с информацией:
В названии коротко отразите суть задачи, а в описании добавьте детали: ожидаемый результат, важные условия и ссылки.
Здесь можно указать срок, исполнителя, наблюдателей и другие данные, которые помогают организовать работу. Какие параметры заполнить
Если информация из другой задачи пригодится в новой задаче, создайте связь между ними. Так участникам будет проще понять зависимости и контекст. Как добавить связанные задачи
Обсуждайте работу по задаче с коллегами. Переключайтесь между вкладками, чтобы посмотреть историю изменений задачи или прикрепленные файлы. Как написать комментарий
Шаг 1. Создайте задачу
- На панели слева нажмите кнопку Создать задачу.
- Слева вверху выберите очередь для новой задачи.
- Назовите задачу понятно и коротко: отразите в тексте суть задания.
- В описании напишите подробнее, какой результат нужен и перечислите детали, которые помогут выполнить задачу.
Шаг 2. Заполните параметры задачи
- В параметре Дедлайн укажите срок, когда задача должна быть готова.
- В параметре Исполнитель укажите одного сотрудника, который должен выполнить задачу. Если в вашей команде задачи распределяет менеджер, оставьте поле пустым и попросите его назначить исполнителя.
- Если есть коллеги, которые хотят быть в курсе новостей по задаче, добавьте их в параметр Наблюдатели: они будут получать уведомления, когда в задаче поменяется статус или появится комментарий.
Остальные поля, например Приоритет, Тип, Компоненты чаще всего используют для аналитики, поиска и планирования. Заполняйте их, только если ваша команда пользуется этими параметрами.
Добавьте связанные задачи
Если информация из другой задачи пригодится в новой задаче, создайте связь между ними. Так участникам будет проще понять зависимости и контекст.
В Трекере можно по-разному обозначить зависимость задач друг от друга, например:
-
Родительская задача — Подзадача: если большую задачу поделили на несколько частей.
Задача «Подготовить релиз» может быть родительской, а «Написать тексты» и «Провести тестирование» — подзадачами.
-
Зависимая задача — Блокирующая задача: если работу нельзя выполнить, пока не завершен предыдущий этап.
Задачу «Опубликовать страницу» может блокировать задача «Согласовать текст».
Про все типы связей читайте в статье Как изменить связи задачи.
Для продвинутых: задачи из Яндекс Форм
Если вы часто создаете похожие задачи, для которых нужны одни и те же данные, настройте создание задач по шаблону через Яндекс Формы. Например, через форму можно принимать задачи для дизайна, контента, внутренней поддержки или других процессов с повторяющимися запросами.
Заказчику не нужен доступ к Трекеру: форму можно разместить на сайте или отправить в сообщении. Он заполнит готовые поля, и в Трекере появится задача с нужным описанием и параметрами.
Подробнее — в разделе Как настроить интеграцию Трекера с Яндекс Формами.
Пример формы