Роли и права доступа в Tracker

Yandex Tracker — один из сервисов, которые можно подключить к организации Яндекс 360. Администратор организации, который подключил Tracker, также становится администратором Tracker.

Для пользователей и групп пользователей в Tracker можно настроить права доступа к отдельным элементам и возможностям сервиса.

Управление доступом

Права доступа пользователей к Tracker делятся на два типа:

• Глобальный уровень доступа к Tracker:

  • Администратор.
  • Пользователь с полным доступом.
  • Пользователь с доступом Чтение.

  Настроить доступ для пользователей или групп пользователей могут администраторы Tracker и организации Яндекс 360 для бизнеса. Подробнее читайте в разделе Настроить доступ в Tracker.

• Права доступа к отдельным элементам структуры Tracker:

  • Задачи очереди. Права на создание, просмотр и редактирование задач может настроить владелец очереди или другой пользователь, которому владелец разрешил изменять настройки очереди.

    Доступ к задачам очереди можно настроить для отдельных пользователей, групп и ролей:

    • Доступ — пользователи, перечисленные в поле Доступ задачи;
    • Наблюдатель — пользователи, подписавшиеся на задачу;
    • Автор — автор задачи;
    • Исполнитель — исполнитель задачи;
    • Владелец очереди;
    • Участник команды очереди — пользователи, добавленные в команду очереди.

    Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным задачам внутри очереди, можно использовать компоненты.

  • Фильтры и дашборды. Права для доступа к фильтрам и дашбордам может настроить их владелец или другой пользователь, которому владелец выдал разрешения.

• Настройки видимости групп. Администратор может разрешить или ограничить для пользователей Tracker доступ к данным участников определенной группы пользователей, таким как логин, электронная почта и должность. Подробнее читайте в разделе Настроить видимость для групп пользователей.

Уровни доступа

Уровень доступа пользователя распространяется на всю структуру Tracker. От уровня доступа зависит, какие действия сможет выполнять пользователь: создавать и редактировать задачи, изменять настройки Tracker.

Администратор

Администратор имеет доступ ко всем элементам структуры Tracker. По умолчанию администратором Tracker назначается пользователь, который создал организацию Яндекс 360 или подключил к ней Tracker.

Чтобы назначить администраторами других сотрудников, используйте сервис Яндекс 360.

Действия, доступные администратору:

• Управление пользователями Tracker и правами доступа.
• Управление настройками Tracker: создание новых статусов, резолюций и типов задач, настройка глобальных полей задач, подключение репозиториев.
• Управление настройками очередей.

Пользователь с полным доступом

Пользователи могут использовать все возможности Yandex Tracker:

• Создание и редактирование задач.
• Поиск задач с помощью конструктора фильтров и языка запросов.
• Добавление комментариев.
• Создание и настройка очередей.
  В том числе создание автодействий, триггеров и макросов в очереди.
• Работа с досками задач и дашбордами.
• Настройка интерфейса и уведомлений.

Пользователь с доступом Чтение

Режим Чтение устанавливается по умолчанию для тех сотрудников организации, для которых не подключен сервис Tracker. Если администратор имеет доступ к Tracker в режиме Чтение, он может изменить параметры доступа для своей учетной записи самостоятельно.

В режиме Чтение пользователи не могут совершать действия по созданию, изменению и удалению объектов, например:

• создавать задачи с помощью интерфейса Tracker;

• изменять параметры задач, их статусы и резолюции;

• комментировать задачи;

• подписываться на изменения задач.

При этом пользователям доступны все возможности Tracker, связанные с просмотром задач:

• просматривать задачи, дашборды и доски задач;

• искать задачи с помощью конструктора фильтров и языка запросов;

• просматривать страницы очередей.

• настраивать интерфейс сервиса и уведомления.