--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 - property: og:type content: article - property: article:section content: Без рубрики - property: og:title content: Роли и права доступа в Трекере - property: article:tag content: Сборник инструкций alternate: - https://yandex.ru/support/tracker/en/role-model.md - https://yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md - href: ru/role-model.md type: text/markdown title: Markdown version - href: llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt # Роли и права доступа в Трекере Яндекс Трекер — один из [сервисов](https://yandex.ru/support/business/services.html), которые можно подключить к организации Яндекс 360. Администратор организации, который подключил Трекер, также становится [администратором Трекера](#admin). Для пользователей и групп пользователей в Трекере можно настроить права доступа к отдельным элементам и возможностям сервиса. * [Глобальный уровень доступа к Трекеру](#global) * [Права доступа к отдельным элементам структуры Трекера](#elements) * [Настройки видимости групп](#visibility) ## Глобальный уровень доступа к Трекеру {#global} Уровень доступа пользователя распространяется на всю структуру Трекера. От уровня доступа зависит, какие действия сможет выполнять пользователь: создавать и редактировать задачи, изменять настройки Трекера. Настроить доступ для пользователей или групп пользователей могут администраторы Трекера и организации Яндекс 360 для бизнеса. Подробнее читайте в разделе [Как настроить доступ к Трекеру](https://yandex.ru/support/tracker/ru/access.md). ### Администратор {#admin} Администратор имеет доступ ко всем элементам структуры Трекера. По умолчанию полномочия администратора есть у администратора организации Яндекс 360. Чтобы сделать администратором другого сотрудника, назначьте ему роль «Администратор Трекера» в [кабинете организации Яндекс 360](https://admin.yandex.ru). Как выдать роль администратора, читайте в [Справке Яндекс 360 для бизнеса](https://yandex.ru/support/yandex-360/business/admin/ru/organization/managers). Действия, доступные администратору: * Управление пользователями Трекера и [правами доступа](https://yandex.ru/support/tracker/ru/access.md). * Управление настройками Трекера: создание новых [статусов](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/workflow-status-edit.md#create-status), [резолюций](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-resolution.md#create-resolution) и [типов задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/add-ticket-type.md#create-ticket-type), настройка [глобальных полей](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-param.md#global-field) задач, подключение [репозиториев](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/add-repository.md). * Управление [настройками очередей](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/edit-queue-general.md). ### Пользователь с полным доступом {#full-access} Пользователи могут использовать все возможности Яндекс Трекера: * [Создание](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-ticket.md) и [редактирование](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/edit-ticket.md) задач. * Поиск задач с помощью [конструктора фильтров](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-filter.md) и [языка запросов](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/query-filter.md). * Добавление [комментариев](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/comments.md). * Создание и настройка [очередей](https://yandex.ru/support/tracker/ru/queue-intro.md). В том числе создание [автодействий](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-autoaction.md), [триггеров](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-trigger.md) и [макросов](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-macroses.md) в очереди. * Работа с [досками задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/agile-issues.md) и [дашбордами](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/dashboard.md). * Настройка [интерфейса](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/personal.md) и [уведомлений](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/notifications.md). ### Пользователь с доступом Чтение {#readonly} Режим Чтение устанавливается по умолчанию для тех сотрудников организации, для которых [не подключен сервис Трекер](https://yandex.ru/support/tracker/ru/pricing.md#addon). Если [администратор](https://yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md#admin) имеет доступ к Трекеру в режиме Чтение, он может изменить параметры доступа для своей учетной записи самостоятельно. В режиме Чтение пользователи не могут совершать действия по созданию, изменению и удалению объектов, например: * создавать задачи с помощью интерфейса Трекера; * изменять параметры задач, их статусы и резолюции; * комментировать задачи; * подписываться на изменения задач. При этом пользователям доступны все возможности Трекера, связанные с просмотром задач: * просматривать задачи, [дашборды](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/dashboard.md) и [доски задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/agile.md); * искать задачи с помощью [конструктора фильтров](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-filter.md) и [языка запросов](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/query-filter.md); * просматривать [страницы очередей](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/quick-filters.md). * настраивать [интерфейс сервиса](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/personal.md) и [уведомления](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/notifications.md). ## Права доступа к отдельным элементам структуры Трекера {#elements} * Задачи [очереди](*queue). Права на создание, просмотр и редактирование задач может настроить владелец очереди или другой пользователь, которому владелец разрешил изменять настройки очереди. Доступ к задачам очереди можно настроить для отдельных пользователей, групп и ролей: * **Доступ** — пользователи, перечисленные в поле **Доступ** задачи; * **Наблюдатель** — пользователи, подписавшиеся на задачу; * **Автор** — автор задачи; * **Исполнитель** — исполнитель задачи; * **Владелец очереди**; * **Участник команды очереди** — пользователи, добавленные в [команду очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-team.md). Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным задачам внутри очереди, можно использовать компоненты. Как настроить доступ к очереди, читайте в разделе [Как настроить права доступа в очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md). * Права для доступа к сущностям и элементам Трекера может настроить их владелец или другой пользователь, которому владелец выдал разрешения. Как настроить доступ, читайте в разделах: - [Проекты](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/project-access.md) - [Портфели](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/portfolio-access.md) - [Цели](https://yandex.ru/support/tracker/ru/goals/goal-access.md) - [Доски задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/agile-access.md) - [Дашборды](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/share-dashboard.md#access) - [Фильтры задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-filter.md#nastroit-dostup-k-filtru) - [Шаблоны задач и комментариев](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/share-template.md) ## Доступ к API Трекера {#api} Для доступа к API Яндекс Трекера требуется авторизация по протоколу OAuth 2.0 или с помощью IAM-токена. [Как получить доступ к API](https://yandex.ru/support/tracker/ru/api-ref/access.md) При работе с API Яндекс Трекера запросы приложений выполняются от имени пользователя Трекера. Чтобы выполнять те или иные действия через API, пользователь, от имени которого выполняется запрос, должен иметь соответствующие права в Трекере. ## Настройки видимости групп {#visibility} [Администратор](#admin) может разрешить или ограничить для пользователей Трекера доступ к данным участников определенной группы пользователей, таким как логин, электронная почта и должность. Подробнее читайте в разделе [Настроить видимость для групп пользователей](https://yandex.ru/support/tracker/ru/access.md#visibility). [*queue]: Очередь — это пространство для задач, которые относятся к одному процессу, продукту, команде или отделу. Очередь помогает хранить задачи в одном месте и управлять работой по общим правилам.