Как добавить поле задачи

По умолчанию в Трекере доступны самые популярные поля (параметры) задач. Если нужного вам параметра среди них нет, вы можете создать новое поле в вашей очереди. Как создать локальное поле

Если нужно добавить поле, которое будет доступно во всех очередях Трекера, администратор может создать глобальное поле. Как создать глобальное поле

Список всех глобальных полей можно посмотреть на странице Настройки Трекера.

Список полей по умолчанию

Поле задачи	Описание
Системные
QA-инженер	Пользователь, который назначен тестировать задачу.
Автор	Пользователь, который создал задачу.
Возможно спам	Признак спама для задач, созданных через сервисы, с которыми настроена интеграция.
Дата завершения	Дата окончания работы над задачей.
Дата начала	Дата начала работы над задачей.
Дедлайн	Дата, к которой задача должна быть решена.
Доски	Список досок, на которые добавлена задача.
Доступ	Список пользователей, которые имеют доступ к задаче на чтение и редактирование, но не получают уведомлений о ее изменениях. Правила доступа к задачам зависят от настроек очереди.
Задача	Название задачи.
Автор изменения	Пользователь, который последним внес изменения в задачу.
Исполнитель	Пользователь, который будет работать над задачей.
Исправить в версиях	Версия продукта, к которой относится задача. Список доступных версий определяется настройками очереди.
Ключ	Уникальный идентификатор задачи в рамках очереди. Создается автоматически.
Комментариев без сообщения	Количество комментариев к задаче, созданных в сервисе Трекер.
Комментариев с сообщением	Количество комментариев к задаче, созданных через почту.
Компоненты	Метки, с помощью которых можно размечать и сортировать задачи внутри очереди. Список доступных компонентов определяется настройками очереди.
Наблюдатели	Список пользователей, подписанных на задачу. По умолчанию они имеют доступ на чтение и редактирование, получают уведомления о любых изменениях в задаче. Правила доступа к задачам зависят от настроек очереди.
Найдено в версиях	Версия продукта, к которой относится задача. Список доступных версий определяется настройками очереди.
Нужен ответ пользователя	Список пользователей, которых призывали в комментариях. Как только пользователь отвечает на комментарий, его имя исчезает из этого поля.
Обновлено	Дата и время последнего изменения в задаче.
Описание	Постановка задачи: описание того, что нужно сделать.
Очередь	Ключ очереди, в которую входит задача.
Последний комментарий	Дата и время последнего комментария в задаче.
Приоритет	Значение, которое определяет важность задачи.
Проголосовали	Список пользователей, проголосовавших в задаче.
Проголосовало	Количество пользователей, проголосовавших за задачу.
Проект	Названия проектов, к которым относится задача.
Решен	Дата и время, когда была проставлена резолюция.
Рассылки	Команды и отделы, подписанные на задачу. По умолчанию они имеют доступ к задаче на чтение и редактирование, получают уведомления о любых ее изменениях. Правила доступа к задачам зависят от настроек очереди.
Резолюция	Причина закрытия задачи.
Решивший	Пользователь, который проставил резолюцию в задаче.
Создано	Дата и время создания задачи.
Статус	Этап выполнения задачи. Например: «Открыт», «В работе», «Тестируется». Подробнее читайте в разделе Настроить статусы.
Статус изменен	Дата и время изменения статуса задачи.
Теги	Текстовые метки, которые облегчают поиск и сортировку задач. Подробнее читайте в разделе Структурировать задачи.
Тип	Тип задачи, например: «Новая возможность», «Ошибка», «Улучшение». Подробнее читайте в разделе Добавить типы задач в рабочий процесс.
Учёт Времени
Затрачено времени	Время, которое исполнитель потратил на решение задачи.
Оценка	Время, которое пользователь планирует потратить на решение задачи. Значение в поле уменьшается при указании затраченного времени.
Первоначальная оценка	Первоначальная оценка времени, необходимого для решения задачи.
Agile
Story Points	Трудоемкость задачи в баллах Story Points. Подробнее читайте в разделе Основные понятия гибкой разработки.
Спринт	Название спринта, к которому относится задача.
Email
Кому	Список всех адресов электронной почты, которые пользователь указал в поле Кому при отправке письма.
Копия	Адрес электронной почты, который пользователь указал в поле Копия при отправке письма.
От	Адрес электронной почты отправителя письма.
Создано по письму на адрес	Адрес электронной почты, на который было отправлено письмо для создания задачи.
SLA
SLA	Таймер, который отсчитывает время для обработки задач очереди. Например, можно задать время, за которое исполнитель должен отреагировать на новую задачу. Подробнее читайте в разделе SLA.

Локальные поля

Если нужно добавить в задачи новый параметр, которого нет среди существующих в Трекере полей, вы можете добавить локальные поля в вашу очередь.

Локальное поле можно использовать только в задачах той очереди, к которой оно привязано. Преимущество локальных полей в том, что владелец очереди может управлять такими полями без риска повлиять на процессы работы в других очередях. Пользователи, которые работают в других очередях, не будут видеть это поле в своих задачах.

О создании и использовании локальных полей читайте в разделе Локальные поля задач.

Глобальные поля

Глобальные поля можно использовать в задачах во всех очередях Трекера.

Чтобы создать новое глобальное поле задачи:

Убедитесь, что вы авторизованы как администратор.
На панели слева выберите Администрирование → Поля.

Нажмите кнопку Создать.
Выберите тип поля и нажмите кнопку Продолжить.
Задайте параметры нового поля.

Общие параметры:
- Название. Старайтесь давать полям короткие и емкие названия.
  При необходимости добавьте описание поля.
- Название на английском. Это название видно в английском интерфейсе Трекера.
- Категория. Все поля в Трекере группируются по категориям. Начните вводить название категории, которая лучше всего подходит. Например: Системные, Учёт Времени, Agile, Email, SLA.
  Подробнее о полях и категориях читайте в разделе Стандартные поля задач.
- Ключ генерируется автоматически по названию на английском.
Специальные параметры:
- Множественный выбор. Включите эту опцию, и пользователь сможет ввести несколько значений поля.
  Доступен только для полей типов «Список пользователей» и «Выпадающий список».
- Тип поля. Задайте формат значения поля.
  Доступен только для полей типов «Число», «Дата» и «Поле ввода».
- Значения в списке. Укажите возможные значения поля и их порядок.
  Доступен только для поля типа «Выпадающий список». В поле «Выпадающий список» можно добавить до 3000 значений. При нажатии на поле отображается не более 10 элементов.
Нажмите кнопку Создать.

Вы можете добавить ограниченное количество полей. Если вам нужно увеличить лимит, обратитесь в службу технической поддержки.

Скопировать глобальное поле

Чтобы создать копию уже существующего глобального поля:

Убедитесь, что вы авторизованы как администратор.
На панели слева выберите Администрирование → Поля.

Выберите поле и справа от него нажмите → Скопировать.

Откроется окно создания нового поля с уже заполненными параметрами исходного поля. Некоторые параметры нужно изменить, чтобы не было повторений: они будут подсвечены красным.
Нажмите Создать.

Редактировать глобальное поле

Убедитесь, что вы авторизованы как администратор.
На панели слева выберите Администрирование → Поля.

Выберите поле и справа от него нажмите → Редактировать.

Откроется окно с параметрами поля: поменяйте текущее значение на новое и нажмите Сохранить.
Чтобы изменить категорию глобального поля, нажмите → Сменить категорию.

Начните вводить название новой категории и выберите нужный вариант из списка.

Также можно отредактировать свойства, категорию или видимость поля с помощью запроса к API Яндекс Трекера на изменение возможных значений глобального поля.

Удалить глобальное поле

Удалить глобальное поле невозможно, но можно скрыть его из интерфейса Трекера. Скрытое поле нельзя добавить в задачу.

Убедитесь, что вы авторизованы как администратор.
На панели слева выберите Администрирование → Поля.

Выберите поле и справа от него нажмите → Удалить.

Также можно настроить видимость глобального поля с помощью запроса к API Яндекс Трекера на изменение поля:

Чтобы скрыть поле, для параметра hidden установите значение true.
Чтобы восстановить поле, для параметра hidden установите значение false.

Была ли статья полезна?

Указать затраченное время

Посмотреть историю изменений задачи