Как создать задачу по почте

Чтобы создать задачу по почте, отправьте письмо с описанием задачи на адрес очереди:

  1. Убедитесь, что у очереди настроен почтовый адрес для создания задач.

  2. Убедитесь, что у вас есть доступ к очереди.

  3. Создайте новое письмо.

    Создавайте новое письмо для каждой задачи. Если вы ответите на письмо от Трекера или повторно отправите уже существующее, такое письмо станет комментарием к задаче.

  4. Укажите название задачи в поле Тема.

  5. Опишите задачу в теле письма.

  6. Отправьте письмо на адрес, указанный в настройках очереди.

В ответном письме вы получите уведомление о создании новой задачи.

Подробнее об алгоритме создания задачи или комментария из письма читайте в разделе Почта.

Возможные проблемы с созданием задачи

Письмо с описанием задачи не должно превышать 40 МБ. Если письмо больше, оно может вызвать задержки в обработке очереди писем по IMAP.

  1. Проверьте, отправлялось ли большое письмо, когда возникла проблема.
  2. Если это так, удалите это письмо.
  3. Проверьте, изменилась ли ситуация.

Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку.