Как создать задачу по почте
Чтобы создать задачу по почте, отправьте письмо с описанием задачи на адрес очереди:
-
Убедитесь, что у очереди настроен почтовый адрес для создания задач.
-
Убедитесь, что у вас есть доступ к очереди.
-
Создайте новое письмо.
Создавайте новое письмо для каждой задачи. Если вы ответите на письмо от Трекера или повторно отправите уже существующее, такое письмо станет комментарием к задаче.
-
Укажите название задачи в поле Тема.
-
Опишите задачу в теле письма.
-
Отправьте письмо на адрес, указанный в настройках очереди.
В ответном письме вы получите уведомление о создании новой задачи.
Подробнее об алгоритме создания задачи или комментария из письма читайте в разделе Почта.
Возможные проблемы с созданием задачи
Письмо с описанием задачи не должно превышать 40 МБ. Если письмо больше, оно может вызвать задержки в обработке очереди писем по IMAP.
- Проверьте, отправлялось ли большое письмо, когда возникла проблема.
- Если это так, удалите это письмо.
- Проверьте, изменилась ли ситуация.
Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку.