График «Создано/Решено»

График показывает, сколько задач было создано и сколько решено за выбранный период. Он поможет оценить, как меняется нагрузка на команду и успевают ли сотрудники закрывать задачи с той же скоростью, с которой они появляются.

Если в вашей очереди настроены несколько завершающих статусов (например Решен и Закрыт), задача появится на графике, только если ее закрыли с резолюцией.

Пример графика

Действия с виджетом

Настройки виджета

• Источник данных — условия поиска задач для виджета. Их можно указать в разных форматах:

  • Фильтр — тут можно выбрать быстрый фильтр, например «Я автор», или ваш сохраненный фильтр. Как сохранить фильтр задач
  • Язык запросов — тут можно ввести условие в формате запроса. Выбирайте, если нужно подставить функцию или объединить несколько условий операторами «И» и «ИЛИ». Как задать условие с помощью языка запросов
  • Параметры — тут можно настроить условие с помощью кнопок. Как добавить условия поиска

• Группировка — шаг диаграммы на оси времени. Можно выбрать разные единицы измерения, от часов до лет.
  В поле справа укажите длину оси в днях.

• Показать среднее значение — включите, чтобы добавить еще один график, с разницей между количеством созданных и решенных задач.

• Показывать итог — включите опцию, чтобы показывать сумму за все предыдущие периоды.

• Показать версии — включите, чтобы видеть на графике версии, к которым относятся задачи.

• Автообновление — как часто виджет будет обновляться.

Пример настроек