---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Работать с задачами
  - property: og:title
    content: Как получить доступ к задаче
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/user/ticket-access.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/ticket-access.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Как получить доступ к задаче

Правила доступа к задачам определяются настройками очереди. Для отдельных пользователей и групп можно настроить уровни доступа к задачам в очереди: «Просмотр задач», «Редактирование задач», «Создание задач». [Как настроить права доступа в очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md)

* Если у вас не хватает прав для доступа на страницу очереди и к ее задачам, обратитесь к владельцу очереди  или [администратору](https://yandex.ru/support/tracker/ru/role-model.md) Трекера. Имя владельца очереди обычно указано в сообщении об ограничении доступа.

* По умолчанию доступ к задаче также есть у пользователей, которые указаны в задаче в полях **Автор**, **Исполнитель**, **Наблюдатели**, **Доступ**. Например, чтобы пользователь мог видеть задачу, которая находится в закрытой очереди, можно добавить его в поле **Наблюдатели**. [Как настроить доступ к задачам по ролям](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md#task-role)

* Если вы можете попасть на страницу очереди, но доступ к некоторым задачам очереди для вас закрыт, возможно, в задачах есть компоненты с ограниченным доступом. В этом случае также обратитесь к владельцу очереди. [Как настроить доступ к задачам по компонентам](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md#access-component)