Как удалить задачу

В Трекере нет функции удаления задачи. Это сделано в интересах вашей организации и ее сотрудников: так информация обо всех задачах останется в базе, и ее можно будет получить в любое время.

Чтобы убрать ненужную задачу, вы можете поступить следующим образом:

• Если вы создали задачу по ошибке или хотите отменить ее из-за изменения планов, закройте задачу с подходящей резолюцией.

  Например, одинаковые задачи можно закрыть с резолюцией «Дубликат», а созданные по ошибке — с резолюцией «Отменено». Подробнее о том, как закрыть задачу, читайте в разделе Как работать с задачей.

• Чтобы скрыть нежелательную задачу из результатов поиска и с дашбордов, вы можете очистить поле Исполнитель, удалить связи с другими задачами и так далее.

• Если необходимость удалить задачу остается, перенесите ненужную задачу в специальную очередь и затем удалите ее.

  Удаленную очередь и ее задачи можно восстановить только с помощью запроса к API.