Отменить бронирование
Внимание
Ознакомьтесь с условиями отмены бронирования — в некоторых случаях предусмотрены штрафы. Посмотреть условия можно в описании отеля или брони.
Забронировал отель на Путешествиях
Примечание
При отмене заказа баллы Плюса не начисляются.
- Перейдите в Мои поездки.
- Выберите поездку.
- Выберите бронирование.
- Нажмите Отменить бронь.
- Выберите причину отмены из списка.
- В появившемся окне нажмите Отменить бронирование.
Отменить бронирование с оплатой в Сплит
Отменить бронирование с оплатой в Сплит можно со штрафом или без — зависит от условий бронирования.
Если по условиям отеля отмена бесплатная, то вам вернутся деньги за бронирование, в остальных случаях списания продолжатся по графику.
Сумма возврата зависит от условий бронирования и тарифов отеля.
График платежей по Сплиту изменится с учетом того, какую часть платежа вы уже внесли. Узнать, сколько осталось платить, можно в личном кабинете Сплита или на странице заказа в Яндекс Путешествиях.
Вопросы
Я не нашел свое бронирование
Если ваш заказ не отображается на странице Мои поездки, возможно, вы не вошли в свой аккаунт при бронировании. Вы можете найти заказ по номеру и отменить. См. подробнее Заказы без входа в аккаунт.
Как посмотреть детали возврата
1. Перейдите в
2. Выберите поездку.
3. Нажмите Чеки и документы.
4. Нажмите:
- Детали возврата — чтобы увидеть, какая сумма была оплачена, сколько баллов Плюса начислено, сколько средств доступны к возврату.
- Чек на платеж
- Чек на возврат