Электронная регистрация

Пройти регистрацию

Электронная регистрация позволяет не получать билет на бланке в кассе. Достаточно распечатать билет самостоятельно или показать его проводнику на экране смартфона вместе с документом.

Поезда с электронной регистрацией отмечены значком . Значок появляется, когда вы выбираете дату отправления. Если регистрация не предусмотрена, то при посадке нужно предъявить билет на бланке, который можно получить в кассе или терминале. Для этого понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен (например, паспорт).

Электронная регистрация производится сразу при покупке билета. Дополнительно ничего делать не нужно. Отметка о пройденной регистрации есть на самом билете, а также в разделе Билеты.

Для посадки в поезд достаточно предъявить:

  • документ, на который был оформлен заказ (например, паспорт);
  • распечатанный электронный билет или его изображение на экране смартфона или планшета.

Перед поездкой по некоторым направлениям нужно обязательно получить билет в кассе или терминале. Примеры таких направлений:

  • Россия — Латвия;
  • Россия — Беларусь;
  • Россия — Эстония;
  • Россия — Казахстан;
  • Россия — Киргизия;
  • Россия — Таджикистан.

Отменить регистрацию

При необходимости можно отменить электронную регистрацию, но не менее чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Отмена регистрации не равнозначна отказу от поездки и возврату билета.

После отмены нужно будет получить билет в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для получения билета понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен.

Внимание. При отмене регистрации на поезд «Мегаполис» перевозчика ООО «Тверской экспресс» вы не сможете получить билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания.
Чтобы отменить регистрацию:
  1. Перейдите в раздел Билеты.
  2. Укажите в полях:
    • номер заказа — он указан на билете, в письме и в SMS, которые пришли после покупки;
    • адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
  3. Перейдите на вкладку Электронная регистрация и нажмите кнопку Отменить регистрацию.
  4. Укажите код подтверждения. Он придет на номер телефона, который вы указали при оформлении заказа.
  5. Нажмите кнопку Подтвердить.

Для некоторых направлений билет на бланке можно получить не позже, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Примеры таких направлений:

  • Россия — Латвия;
  • Россия — Эстония;
  • Россия — Казахстан;
  • Россия — Киргизия;
  • Россия — Беларусь;
  • Россия — Таджикистан.