Электронная регистрация
Пройти регистрацию
Регистрация на поезд — это подтверждение того, что вы согласны ехать. Вы можете пройти электронную регистрацию перед посадкой в большинство поездов, не обращаясь в кассу за билетом.
Поезда с электронной регистрацией отмечены значком 
. Значок появляется, когда вы выбираете дату отправления. Если регистрация не предусмотрена, то при посадке нужно предъявить билет на бланке, который можно получить в кассе или терминале. Для этого понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен (например, паспорт).
Электронная регистрация производится сразу при покупке билета. Дополнительно ничего делать не нужно. Отметка о пройденной регистрации есть на самом билете, а также в разделе Билеты.
Для посадки в поезд достаточно предъявить:
- документ, на который был оформлен заказ (например, паспорт);
- распечатанный электронный билет или его изображение на экране смартфона или планшета.
Перед поездкой по некоторым направлениям нужно обязательно получить билет в кассе или терминале. Примеры таких направлений:
- Россия — Латвия;
- Россия — Беларусь;
- Россия — Эстония;
- Россия — Казахстан;
- Россия — Киргизия;
- Россия — Таджикистан.
Отменить регистрацию
При необходимости можно отменить электронную регистрацию, но не менее чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Для этого:
- Перейдите в раздел Билеты.
- Укажите в полях:
- номер заказа — он указан на билете, в письме и в SMS, которые пришли после покупки;
- адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
- Перейдите на вкладку Электронная регистрация и нажмите кнопку Отменить регистрацию.
- Укажите код подтверждения. Он придет на номер телефона, который вы указали при оформлении заказа.
- Нажмите кнопку Подтвердить.
Если электронная регистрация недоступна или вы отменили ее, получите билет в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для получения билета понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен.
Для некоторых направлений билет на бланке можно получить не позже, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Примеры таких направлений:
- Россия — Латвия;
- Россия — Эстония;
- Россия — Казахстан;
- Россия — Киргизия;
- Россия — Беларусь;
- Россия — Таджикистан.
