Найти и купить билет на экспресс

1. Перейдите на вкладку Ж/д билеты.
2. Заполните поля Откуда и Куда, укажите дату отправления и нажмите кнопку Найти. Продажа билетов начинается за 10 суток и заканчивается за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

   Номера электричек содержат 4 цифры и букву, номера поездов — 3 цифры и букву.

   Результаты поиска можно:

   • отфильтровать — выбрать тип поезда, вагона, удобное время отправления или прибытия;
   • отсортировать по времени отправления, прибытия, нахождения в пути или по цене.

   Чтобы посмотреть обратные билеты на эту же дату, нажмите Рейсы обратно. Результаты будут показаны с учетом выбранных фильтров и сортировки.
3. Напротив подходящего предложения нажмите кнопку Выбрать место.

1. Укажите количество взрослых и детей, для которых покупаете билеты. Дети до 5 лет могут ехать на одном месте со взрослым. Количество детей, которые едут без места, должно быть меньше или равно количеству взрослых.

   Детям в возрасте от 5 до 7 лет можно купить билет по детскому тарифу со скидкой. Возраст ребенка определяется на день поездки.

   Максимальное количество пассажиров в одном заказе — четыре.

2. Выберите вагон и места для пассажиров. Цена билета зависит от класса обслуживания вагона.
3. Нажмите кнопку Указать пассажиров.

1. Выберите из списка документ, с которым собираетесь ехать, и заполните соответствующие поля.
2. Укажите контакты:

   • Электронную почту — на нее придет письмо с подтверждением покупки и билетом.
   • Номер мобильного телефона.
3. Нажмите кнопку Проверить заказ и купить.

После того как вы укажете данные пассажиров, сервис рассчитает примерную стоимость заказа с учетом сервисного сбора и скидки (например, детского тарифа). Стоимость отображается внизу страницы.

Проверьте указанную информацию. В данных о пассажире не должно быть ошибок, иначе билет станет недействительным. Если вы хотите внести изменения, перейдите на вкладку Данные пассажиров.

Если информация верна, нажмите кнопку Ввести карту и оплатить.

На этом шаге рассчитывается окончательная стоимость заказа с учетом действующих скидок.

Для оплаты сервис принимает только банковские карты. Оплатить заказ можно в течение 15 минут, иначе он аннулируется.

После оплаты откроется страница Мои поездки, где вы можете скачать или распечатать билет. Сервис отправит билет на ваш электронный адрес, а также SMS с номером заказа и ссылкой на него. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки.

Билет с электронной регистрацией

Если вы купили билет с электронной регистрацией и не отменили ее, то для посадки в поезд достаточно показать:

• документ, на который был оформлен заказ;
• распечатанный электронный билет или его изображение на экране электронного устройства, например смартфона.

Билет без электронной регистрации

Если электронная регистрация недоступна или вы отменили ее:

1. Получите билет в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для этого понадобятся:

   • документ, на который был оформлен билет (например, паспорт);
   • номер заказа РЖД.
2. Покажите проводнику:

   • билет;
   • документ, на который был оформлен заказ.

Примечание. Из-за технических особенностей в билете могут быть заменены некоторые буквы в ФИО пассажира:

• ъ — на ь;
• ё — на е.

Написать в службу поддержки