Подменный номер

Подменный номер — это бесплатная услуга, которая помогает защитить ваш номер телефона от нежелательных звонков и сообщений, а также отслеживать звонки по объявлениям на сервисе. Заказчики видят в вашем профиле подменный номер, но все звонки перенаправляются на ваш реальный телефон.

Как работает подмена номера

Подменный номер выдается в зависимости от количества звонков в неделю по объявлениям на Услугах. Он подключается автоматически. Если за две недели на подменный номер ни разу не позвонили, номер деактивируется.

Подмена номера помогает защитить вас от нежелательных, подозрительных звонков, не соответствующих целям сервиса. На этот номер невозможно отправить SMS, поэтому вы не будете получать спам в сообщениях и мессенджерах. При этом заказчики на Услугах по-прежнему смогут с вами связаться: звонки перенаправляются на ваш реальный телефон. При входящем вызове вы услышите голосовое сообщение: «Вам звонок из Яндекс.Услуг».

Все разговоры по подменным номерам записываются. Информация из разговоров может использоваться Яндекс.Услугами для того, чтобы улучшать сервис, контролировать качество услуг, которые оказывают исполнители, и рассматривать жалобы заказчиков и исполнителей.

В дальнейшем по звонкам на подменный номер будет предоставляться статистика, а информация об успешных звонках поможет бороться с нечестными отзывами.

Как выбрать, заменить или отключить подменный номер

Подменный номер выбирается автоматически из базы свободных номеров и подключается в зависимости от количества звонков по вашим объявлениям. Самостоятельно выбрать номер, заменить или отключить его нельзя.

Где посмотреть подменный номер

Номер отображается в вашем публичном профиле. Ссылка на публичный профиль доступна в личном кабинете на вкладке Мой профиль.

Как проверить работоспособность номера

Позвоните на подменный номер с любого другого телефона. Звонок будет переадресован на ваш реальный номер. Не используйте для проверки тот же самый телефон, на котором работает подмена — в таком случае номер будет занят и вы не сможете дозвониться.