Добавить паспорт

Яндекс Услуги — открытая площадка, где зарегистрированы более 1 000 000 исполнителей, и мы стремимся сделать сервис безопасным для всех. Чтобы затруднить доступ мошенников к сервису, мы просим исполнителей указывать настоящие имя и фамилию и загружать реальные фото. Сверив данные в профиле с документами, мы понимаем, что пользователь — действительно тот, за кого себя выдает. У профилей таких исполнителей появляется метка Паспорт проверен — это знак доверия, и по статистике заказчики чаще выбирают таких исполнителей.

Российское законодательство не запрещает запрашивать фото документов. При этом мы тщательно защищаем вашу личную информацию. В политике конфиденциальности можно подробнее узнать о том, как Яндекс хранит данные пользователей и обеспечивает их безопасность.

Нет, скорее всего, с профилем все в порядке. Мы поняли, что проверка паспортов — эффективный способ борьбы с мошенничеством. Эта мера помогает нам понять, что исполнители настроены серьезно. Она полезна всем: исполнители будут в равных условиях и смогут честно конкурировать друг с другом, а заказчики будут обращаться за услугами без опасения, что их обманут. Если вы прошли проверку, у вашего профиля появится специальная метка — в таком случае заказчики будут больше доверять вам.

Через телефон в приложении Услуги.Про или в мобильном браузере на сайте Услуг. Войдите в свой профиль исполнителя и сделайте два снимка: разворот паспорта и селфи с паспортом. Проверка займет до двух дней.

Попросите о помощи человека, которому доверяете — например, родственника или друга. Войдите в свой профиль исполнителя через его смартфон и сделайте снимки согласно инструкции.

Не забудьте выйти из личного кабинета, чтобы другой человек не мог получить доступ к вашему профилю. Чтобы выйти:

1. В правом верхнем углу страницы нажмите ваше фото.
2. Нажмите Выйти.

Часто селфи с паспортом получаются размытыми из-за слабой фронтальной камеры. В этом случае попросите кого-то сфотографировать вас с паспортом на основную камеру вашего телефона. Чтобы фотография была более четкой, делайте снимок при дневном свете.

Пожалуйста, не отправляйте фотографии документов нам на почту — проверка паспорта возможна только в вашем личном кабинете. Так мы можем гарантировать безопасность ваших данных.

Пока такой возможности нет. Мы сможем проверить ваш паспорт, только если вы предоставите фото через интерфейс Услуг. Это абсолютно безопасно: проверка производится машинным способом, мы никому не покажем ваши данные и не передадим третьим лицам (подробнее об этом — в политике конфиденциальности).

Мы проверяем соответствие данных, сходство на фотографиях (поэтому важно загрузить в профиль хорошую фотографию) и другие критерии. В большинстве случаев проверка проходит машинным способом — фото вашего паспорта целиком не увидят даже сотрудники Услуг.

Нет, мы никому не показываем данные из ваших документов. Заказчики увидят только информацию в профиле, которую вы заполнили сами, и метку Паспорт проверен.

Но заказчики могут попросить показать паспорт, когда вы встретитесь для выполнения работы. Не отказывайте: это нормально, что люди хотят удостовериться, что к ним пришел именно тот исполнитель, с которым они договаривались. К тому же паспортные данные нужны для оформления договора.

Защита данных пользователей чрезвычайно важна для нас. Мы тщательно следим за безопасностью личной информации и не передаем ее третьим сторонам, не предусмотренным политикой конфиденциальности Яндекса.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш личный номер стал мишенью для спам-звонков, это произошло не потому, что Услуги передают или продают кому-то ваши данные. Мы тщательно защищаем личные данные пользователей и не передаем их лицам, которые не указаны в политике конфиденциальности.

Мы рады, что наш сервис выбирают профессионалы, и надеемся, что так будет и дальше. С каждым днем Услугами пользуются все больше исполнителей, и мы должны заботиться о том, чтобы для них действовали равные условия. Поэтому мы разработали универсальные рекомендации, среди которых — проверка документов. Так мы лучше следим за тем, чтобы у одного исполнителя на сервисе был только один профиль — это способствует честной конкуренции.

Конфиденциальность данных — приоритет Яндекса. Личная информация пользователей не передается даже внутри компании. Поэтому найти ваши данные в других сервисах мы не сможем.

ЕСИА пока не позволяет коммерческим организациям использовать авторизацию через «Госуслуги». Когда такой способ входа в профиль станет возможным, мы добавим его в Услуги.

Убедитесь, что ваш паспорт подходит для проверки. Мы не принимаем к проверке российские загранпаспорта, иностранные паспорта старого образца с информацией, заполненной от руки, внутренние иностранные паспорта без латиницы (например, арабские). Подробнее см. в разделе Какие типы документов можно добавить.

К сожалению, нет. Мы принимаем к проверке только паспорт или вид на жительство. Подробнее см. в разделе Какие типы документов можно добавить.

Вы не можете зарегистрировать более одного профиля, потому что это мешает честной конкуренции. Если у вас несколько специальностей, просто укажите их в профиле. Это не помешает заказчикам найти вас.

Сейчас мы поддерживаем только ту информацию, которая указана в вашем паспорте. Но мы думаем над тем, чтобы в будущем вы смогли использовать желаемое имя на нашем сервисе.

Иногда нам приходится снимать с публикации профили пользователей, которые не прошли проверку документов. Но на другие сервисы Яндекса это никак не влияет. Кстати, в большинстве случаев мы можем вернуть ваш профиль на публикацию — для этого укажите недостающие данные и пройдите проверку документов.