Удалить отзыв

Самостоятельно удалить отзыв на сервисе не получится. Все негативные отзывы и жалобы на исполнителей тщательно проверяются. Если отзыв не был удален, значит, он соответствует правилам сервиса.

Негативный отзыв можно оспорить, если он оставлен меньше 3 месяцев назад и у вас есть доказательства (скриншоты переписок, фото выполненной работы, договоры и т. д.), которые могут повлиять на решение повторной проверки отзыва. После подачи апелляции проверка занимает неделю, но в зависимости от загруженности сервиса срок может быть увеличен.

Отзывы, которые удаляются:

• написаны не на русском языке;
• содержат большое количество спецсимволов, смайликов или заглавных букв;
• не содержат описание опыта взаимодействия с исполнителем;
• не относятся к конкретному исполнителю;
• содержат ненормативную лексику и оскорбления;
• упоминают национальность и религию;
• содержат персональные данные;
• с обращениями или вопросами к другим пользователям с целью вступить с ними в дискуссию;
• с анализом чужих отзывов без описания личного опыта;
• содержащие рекламу и спам и не относящиеся к отзыву на исполнителя;
• о конкурентах;
• с упоминанием других интернет-площадок;
• со сравнением специалистов или организаций;
• с прямыми обвинениями в нарушении закона, а также с использованием некорректных и неэтичных высказываний, в том числе «аферист», «мошенник», «разводят на деньги» и т. д.