Служба поддержки
Примечание
Поддержка Яндекс Услуг для заказчиков работает только с письмами пользователей. Это эффективно: в письме вы можете передать нам скриншоты — так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.
В Справке собрана актуальная информация по частым вопросам, которые возникают у пользователей Яндекс Услуг. Чтобы найти ответ на свой вопрос, выберите необходимый пункт — под ним будет ссылка на нужный раздел Справки.
Какой вопрос вас интересует?
Вопрос о входе на сервис
Уточните вопрос:
Как войти на Услуги
Инструкция доступна в разделе Как войти на Яндекс Услуги.
Не помню логин и/или пароль
Воспользуйтесь рекомендациями в разделе Служба поддержки Справки Яндекс ID.
Не работает сайт или приложение Услуг
Воспользуйтесь рекомендациями в разделе Не работает сайт или приложение Услуг.
Вопрос о поиске и выборе исполнителя
Уточните вопрос:
Как искать исполнителя на сервисе
Инструкция доступна в разделе Поиск исполнителя.
На что опираться при выборе исполнителя
Основные рекомендации указаны в разделе Советы по выбору исполнителя.
Вопрос о заказе услуги
Уточните вопрос:
Какие заказы можно и нельзя размещать
Подробная информация доступна в разделе Правила размещения заказа.
Как создать новый заказ
Инструкция доступна в разделе Создать заказ.
Как выбрать исполнителя
Инструкция доступна в разделе Выбрать исполнителя.
Как изменить или отменить заказ
Инструкция доступна в разделе Изменить или отменить заказ.
Как связаться с исполнителем
Способы связи с исполнителями описаны в разделе Связаться с исполнителем.
Как себя обезопасить при получении услуги
Яндекс Услуги — информационный сервис. Правила взаимодействия с исполнителем, сроки оплаты и критерии качества вы определяете самостоятельно. Чтобы избежать конфликтов, следуйте советам, приведенным в разделе Как себя обезопасить.
Если вы столкнулись с мошенничеством на сервисе — напишите нам на почту uslugi@support.yandex.ru с подробным описанием ситуации.
Как пожаловаться на исполнителя
Вопрос об отзывах к заказам
Уточните вопрос:
Какие правила есть при написании отзывов
Подробная информация доступна в разделе Правила написания отзывов.
Как оставить отзыв к выполненному заказу
Инструкция доступна в разделе Как оставить отзыв.
Как отредактировать или удалить свой отзыв
Инструкция по редактированию или удалению отзыва, оставленного к заказу, доступна в разделе Как оставить отзыв.
Что делать, если отзыв к заказу отклонили
Причины описаны в разделе Отзыв отклонили.
Вопрос о блокировке профиля заказчика
Причины указаны в разделе Блокировка профиля заказчика.