Индексирование сайта
Задайте вопрос в чате службы поддержки. Для этого в правом нижнем углу нажмите значок . Чат доступен ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Или выберите одну из категорий ниже, и мы ответим вам на почту:
Вопрос об отображении сайта в результатах поиска
Проверьте, показываются ли страницы в поиске. Для этого на Яндексе введите в строку поиска URL страницы, которую нужно проверить:
Пример: url:https://example.com/page/.
Пример: https://example.com/page/.
Это значит, что страница уже проиндексирована — добавлена в базу робота. Если вы не находите страницу по определенному запросу или она отображается на низких позициях, попробуйте самостоятельно определить причину изменения позиций сайта.
Или уточните вопрос:
Посмотрите причины изменения позиций, также проверьте сайт на безопасность и нарушения. Если Вебмастер обнаружил угрозу или нарушение, следуйте указанным в сервисе рекомендациям.
На сайте нет нарушений и угроз
Изменение позиций сайта в результатах поиска в большинстве случаев является допустимым. Оно может быть связано с постоянными корректировками алгоритмов, динамичностью поисковой выдачи, а также с колебаниями популярности сайта.
Убедитесь, что запросы, по которым ваш сайт занимал лидирующие позиции, имели достаточно показов в динамике. Для этого сравните статистику ваших поисковых запросов в Вебмастере с историей запросов Вордстата.
При анализе позиций сайта учитывайте персонализацию поисковой выдачи. Например, поисковый запрос может показываться на лидирующих позициях для частых посетителей сайта, для других пользователей поиска сайт может занимать разные позиции.
Сайт длительное время занимал лидирующие позиции
Обратитесь в службу поддержки, если изменение позиций сопровождается всеми перечисленными условиями:
- сайт длительное время занимал лидирующие позиции с учетом динамичности и персонализации поисковой выдачи;
- позиции сайта изменились более чем на несколько десятков пунктов (при меньших изменениях проверьте, соответствует ли ваш сайт рекомендациям: Как улучшить позиции сайта в поиске);
- снизился трафик на сайт.
Заполнить форму
Если сайт по каким-либо запросам сейчас не занимает желаемых позиций, возможно, он пока не набрал достаточной релевантности. Проверьте показатели сайта, описанные в данном разделе.
Причины низких позиций сайта остались неясны
Проверьте, есть ли нужная вам страница в поиске, с помощью оператора url (пример).
- У нужной вам страницы может быть дубль. О том, как это проверить и исправить, см. в разделе Дублирование страниц. Также страница может не попасть в поиск или пропасть из него по другим причинам.
- Если сайт сменил адрес, а в поиске страница отображается по старому адресу, проверьте, что вы правильно перевезли сайт.
Будет ли показана страница в результатах поиска по запросу или нет, определяет специальный алгоритм. Например, для показа содержимое страницы должно соответствовать поисковому запросу. Подробнее см. в разделе Этап 4. Формирование результатов поиска.
Страница, которая находится в поиске, полностью не соответствует запросу
Если вы не находите в поиске новые страницы сайта, перейдите в раздел Как добавить сайт в поиск. Если страницы раньше находились в поиске, а сейчас пропали, посмотрите причины исключения страниц.
Если сайт не находится из-за исправления поискового запроса, перейдите в Справку Поиска.
Если вы заметили снижение посещаемости на сайте, проверьте, не обнаружены ли на нем нарушения или проблемы с безопасностью.
На сайте нет нарушений и угроз
Изменение трафика может быть связано с изменением спроса. Проверьте динамику интересов посетителей сайта с помощью истории подбора слов или показателя «Спрос» в мониторинге поисковых запросов.
Я проверил, спрос не изменился, но трафик упал
Посещаемость из результатов поиска может снизиться из-за изменений позиции сайта.
Позиции сайтов по запросам постоянно меняются. Возможные причины этого:
- произошли изменения в ранжировании (переобучение формул, классификаторов, появление и обновление факторов), метриках качества (новые аспекты, изменения в инструкциях), алгоритмах антиспама и антифрода;
- изменились предпочтения пользователей (спрос упал или сместился на другие товары или услуги, изменились ожидания пользователей, паттерны навигации, выбора и т. д.);
- изменилась конкурентная среда (появились новые продавцы, сервисы, новые типы контента и сайты, изменился контент, ценообразование, сервис и т. д.);
- изменения на сайтах: страницы могли попасть в поиск или выпасть из него, могли измениться заголовки, метатеги, контент страниц, другие сайты могли стать удобнее для пользователей, стали вызывать больше доверия аудитории.
Я проверил, изменение трафика сильное и затрагивает значительную часть сайта
Если на другом ресурсе размещен только контент идентичный вашему, этого не достаточно для исключения сайта из поиска.
Чтобы защитить свои авторские права, можно обратиться с жалобой непосредственно к администратору сайта с идентичным, на ваш взгляд, контентом или воспользоваться иными законными способами защиты своих прав.
Если вы не можете договориться с администрацией ресурса, попробуйте написать хостинг-провайдеру, на сервере которого находится сайт.
Рекомендации не помогли
Это значит, что сайт или часть страниц еще не проиндексированы роботом Яндекса. Подробно о том, как робот обходит сайт, см. в разделе Как работает поиск Яндекса.
Уточните ваш вопрос:
Также сайт может быть недоступен из-за ошибки сервера. Проверить доступность сайта можно с помощью инструмента Проверка ответа сервера.
Если у сайта изменился адрес, робот мог не успеть отследить это. Проверьте, правильно ли настроены адреса сайта.
Сайт доступен для робота, но не появляется в поиске
Отправьте страницы на принудительное посещение роботом с помощью инструмента Переобход страниц. В течение двух недель страницы появятся в поиске.
Рекомендации не помогли
Посмотрите рекомендации — они помогут добавить страницы в поиск.
Страницы доступны для робота, отправлены на индексирование, но не появляются в поиске больше 2 недель
Посмотрите причины, по которым страницы могут пропасть из поиска и рекомендации по их устранению в разделе Почему страницы исключены из поиска.
Если проблему не удалось решить, уточните причину:
Страницы с разным содержанием могут считаться дублями, если отвечали роботу сообщением об ошибке (например, на сайте была установлена заглушка). Проверьте, как отвечают страницы сейчас. Если страницы отдают разное содержимое, отправьте их на переобход — так они смогут быстрее вернуться в результаты поиска.
Чтобы избежать исключения страниц из поиска в случае кратковременной недоступности сайта, настройте HTTP-код ответа 503.
Исключение страниц из поиска не является ошибкой со стороны сайта или индексирующего робота: исключаются страницы, которые пользователи не смогут обнаружить по запросам, поэтому их исключение не должно повлиять на видимость проиндексированных страниц сайта. Подробно см. в разделе Малоценные или маловостребованные страницы.
Напишите в службу поддержки, если:
- страницы занимали высокие позиции в результатах поиска до момента их исключения;
- позиции сайта после исключения страниц существенно понизились;
- количестве переходов из поисковой системы значительно сократилось после исключения страниц.
Заполнить форму
Сайт или отдельные страницы не обновляются в поиске
Чтобы ускорить изменение страниц сайта в результатах поиска, воспользуйтесь инструкцией Как переиндексировать сайт.
Если у вас остались вопросы или возникли затруднения, уточните тему обращения:
Проверьте, что:
- страницы доступны для робота с помощью инструмента Проверка ответа сервера;
- информация о страницах есть в файле Sitemap;
- в файле robots.txt запрещающие директивы Disallow, noindex и HTML-элемент noindex закрывают от индексирования только служебные и дублирующие страницы.
Рекомендации не помогли
Если при удалении страниц сайта вы следовали инструкциям и после того, как сайт посетил робот Яндекса, прошло больше двух недель, заполните форму ниже:
Если вы использовали редирект, робот постепенно отследит перенаправление, и по мере обхода сайта старые страницы будут пропадать из результатов поиска. Чтобы робот быстрее узнал об изменениях, отправьте страницы на переобход.
Если адреса страниц меняются со сменой доменного имени сайта, то на обновление данных в поиске может потребоваться более месяца. Проверьте, правильно ли настроены адреса сайта.
Страницы отправлены на переобход, но не удаляются из поиска дольше двух недель
Как удалить из поиска сайт или отдельные страницы
Посмотрите рекомендации в разделе Как удалить страницы из поиска.
Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:
Если при удалении страниц сайта вы следовали инструкциям и после того, как сайт посетил робот Яндекса, прошло больше двух недель, заполните форму ниже:
Если вы использовали редирект, отправьте страницы на переобход.
Страницы отправлены на переобход, но не удаляются из поиска дольше двух недель
Плохо индексируются картинки
Чтобы задать вопрос, напишите в техническую поддержку сервиса Яндекс Картинки.
Плохо индексируется видео
Чтобы задать вопрос, напишите в техническую поддержку поиска Яндекса по видео.
Вопрос о файле robots.txt
Посмотрите рекомендации по работе с файломrobots.txt.
Вопрос о файле Sitemap
О формате и требованиях к файлу см. в разделе Использование файла Sitemap.
Робот создает чрезмерную нагрузку на сайт или сервер
Посмотрите рекомендации по снижению нагрузки на сайт.
Страница сайта, которая повторяет содержимое другой страницы этого же сайта, но доступна по отличному адресу.