Частые вопросы о тарифах Яндекс 360
Сколько продлится акция и какие тарифы в ней участвуют?
Акция проходит с 7 апреля 2025 года по 28 апреля 2025 года включительно.
В ней участвуют тарифы Для себя на 200 ГБ и Для себя на 1 ТБ:
- Тарифы с ежемесячной оплатой можно подключить со скидкой 50% за первые три месяца, а с четвертого будет списываться полная плата.
- Годовые тарифы можно подключить со скидкой 40% за первый год, затем будет действовать полная стоимость.
У меня уже есть тариф Яндекс 360. Могу ли я сделать его акционным?
Если у вас подключен тариф Для себя на 200 ГБ с ежегодной оплатой или тариф Для себя на 1 ТБ с ежемесячной оплатой, вы можете улучшить его. По акции вы сможете приобрести тариф Для себя 1 ТБ со скидкой 20%. При этом старый тариф аннулируется, а все неизрасходованные дни компенсируются дополнительными днями пропорционально стоимости нового тарифа.
Если у вас подключен другой тариф, вы можете отключить автопродление старого тарифа, дождаться окончания оплаченного периода, а затем оформить новый тариф со скидкой, если акция еще не закончится.
У меня уже подключен Диск Про или другой тариф Яндекс 360. Могу я подключить еще один?
Если у вас:
- Подключен Диск Про — вы можете дополнительно подключить любой тариф Яндекс 360. Диск Про и тариф Яндекс 360 будут действовать одновременно, а объем Диска — суммироваться.
- Действует тариф Для себя — вы можете дополнительно подключить тариф Для семьи. Объем Диска по двум тарифам будет суммироваться.
- Действует тариф Для семьи — вы можете дополнительно подключить тариф Для себя. Объем Диска по двум тарифам будет суммироваться.
- Действует тариф Для работы — вы можете дополнительно подключить тариф Для семьи. Объем Диска по двум тарифам будет суммироваться.
Подключить два одинаковых тарифа Яндекс 360 нельзя. Например, одновременно пользоваться тарифами Для себя на 200 ГБ и Для себя на 1 ТБ невозможно.
Подключить новый тариф Яндекс 360 вы можете на странице Тарифы Яндекс 360.
Если у вас аккаунт владельца или сотрудника организации в Яндекс 360 для бизнеса, подключить тариф по акции не получится.
У меня есть промокод Яндекс 360 со страницы партнеров. Могу ли я применить его и получить еще большую скидку?
Да, с промокодом вы можете подключить тарифы Для себя на 200 ГБ и Для себя на 1 ТБ с ежемесячной оплатой со скидкой 50% за первые три месяца и получить дополнительную скидку 5%.
Применить промокод можно на странице Тарифы Яндекс 360: введите его и нажмите Активировать. После этого не забудьте подключить тариф в течение 5 дней, иначе предложение отменится.
У меня есть скидка для студентов на годовые тарифы Яндекс 360. Могу ли я воспользоваться ей?
Вы можете воспользоваться только одним из предложений: скидкой для студентов или текущей акцией.
Во время акции мне на почту пришел специальный промокод. Можно ли применить его к акционному тарифу?
Если у вас есть специальный промокод, вы можете применить его на странице Тарифы Яндекс 360: введите промокод и нажмите Активировать. Не забудьте подключить тариф в течение 5 дней после активации, иначе предложение отменится.
Я подключил тариф Яндекс 360 по ошибке. Могу я отключить его и вернуть деньги?
Да, вы можете оформить заявку на возврат в течение пяти дней со дня оплаты.
Если вы подключили тариф Яндекс 360 в веб-версии, в приложениях Диска или Почты на Android-устройстве, напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. В сообщении укажите логин и тариф.
При оплате банковской картой появляется ошибка
Вы можете выбрать один из способов оплаты, которые описаны в разделе При оплате произошла ошибка.
Я не могу оплатить картой зарубежного банка
Оплатить картой зарубежного банка в долларах можно на странице Тарифы Яндекс 360.
У меня подключен тариф Яндекс 360, но деньги не списались в дату продления
Скорее всего, на момент списания на карте было недостаточно средств, или банк по какой-то причине отклонил платеж. Вы можете привязать к своему Яндекс ID карту с нужной суммой на счете — платеж спишется автоматически в течение суток.
Если в течение 15 дней система не сможет списать платеж ни с одной из банковских карт, привязанных к вашему аккаунту, тариф отключится.
Здесь нет ответа на мой вопрос
Вы можете поискать ответ на свой вопрос в разделе Справки о тарифах Яндекс 360 или задать его службе поддержки.