Отключить тариф
Внимание
Если вы подключали тариф в магазинах приложений AppStore или Google Play, отключить его можно только в них. Инструкции в статьях:
Чтобы отключить тариф, отключите его автоматическое продление.
- Перейдите на страницу Тарифы Яндекс 360.
- Нажмите Отменить напротив нужного тарифа.
- Подтвердите отключение.
При этом тариф продолжит действовать до конца оплаченного периода.
Когда срок действия тарифа закончится, дополнительные возможности будут отключены. Оплаченное место также отключится. Возможно, из-за этого Диск окажется переполнен.
Тариф Для семьи может отключить только администратор семейного аккаунта.
Если вы отключили тариф по ошибке, можно возобновить его действие.
Вернуть деньги за тариф Яндекс 360
Если вы подключили тариф по ошибке, то в течение пяти дней после оплаты можете оформить заявку на возврат. Для этого напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. Выберите тему “Вопросы о тарифах и оплате”. В сообщении укажите тариф — узнать его можно на странице Тарифы Яндекс 360.
Обратите внимание: Яндекс может отказать в возврате денег, если вы уже использовали преимущества тарифа, например, загружали на Диск файлы размером больше 1 ГБ или создавали безопасные публичные ссылки. Что входит в тарифы Яндекс 360
Спустя пять дней после оплаты вернуть средства за тариф не получится, но можно отказаться от автопродления — тариф будет действовать до конца оплаченного периода, а затем отключится насовсем.