Нарушение требований

В Дзене действуют требования к качеству и содержанию материалов. Они справедливы как для каналов, так и для сайтов-источников. У нарушения требований есть последствия:
  • Если требованиям не соответствует одна публикация — ее увидят только подписчики. В общую ленту рекомендаций эта публикация не попадет.
  • Если несколько публикаций нарушают требования или нарушения серьезные — все публикации будут показываться только подписчикам.
  • За многократное и/или грубое нарушение требований публикации перестанут показываться всем пользователям Дзена.
    Примечание. Если вы считаете, что требования не были нарушены — обжалуйте решение, подав апелляцию.

Последствия нарушений

  • Публикации будут видны только подписчикам. Чтобы продолжить видеть ваши публикации в своей ленте, пользователям Дзена нужно будет подписаться на ваш канал или источник.
  • Рекламные блоки на канале будут отключены.
  • Карма канала резко снизится или обнулится.

Вы можете продолжать вести канал. Чтобы ваши публикации снова стали доступны в общей ленте, устраните последствия нарушений.

Устранение нарушений

Внимание. Если вы многократно нарушили требования или нарушения были достаточно серьезными, Дзен может отклонить вашу заявку на проверку.
  1. Внимательно прочитайте требования и найдите публикации, которые их нарушают. Подробности можно узнать, обратившись в службу поддержки. Мы не имеем технической возможности указать, какие именно публикации нарушили требования и можем только проконсультировать о типе нарушения. Если вы хотите ускорить процесс устранения нарушений, попробуйте выявить нарушения самостоятельно.
  2. Удалите или отредактируйте публикации, которые нарушают требования.
  3. Если вы ведете канал, разместите не менее трех новых публикаций. Если вы владелец сайта — отправьте нам новую версию RSS ленты. Публикации должны соответствовать требованиям. Убедитесь, что каждая публикация представляет из себя уникальный материал: если вы разбили один материал на три публикации или размещаете три публикации на одну и ту же тему, это не будет считаться за три полноценных материала.
  4. Заполните форму. Заявка будет создана автоматически.
Примечание. Ваши публикации будут доступны только подписчикам вплоть до окончания проверки.

Проверка полностью автоматизирована, ускорить процесс технически невозможно. Мы сообщим о результатах — вы получите письмо на почту, на которую зарегистрирован ваш канал. Если шаги из инструкции выполнены верно, а новые публикации не нарушают требования, они снова начнут показываться в общей ленте.

Сроки проверки

Внимание.
  • Каналы с заимствованным контентом проверяются только один раз.
  • Каналы с контентным спамом не подлежат проверке.

    Публикации каналов с этими видами нарушений показываются только подписчикам. Вы можете продолжать вести канал, но материалы не попадут в общую ленту рекомендаций.

Если ваш канал не прошел проверку или вы снова нарушили требования — можно подать повторную заявку. С каждой новой заявкой срок ее рассмотрения меняется.

Номер заявки Срок рассмотрения
1 Две недели
2 Две недели
3 Один месяц

Количество проверок канала ограничено: не более трех в год. Так, если третья проверка канала была в октябре, новую заявку можно будет подать не раньше следующего октября, то есть через 12 месяцев с момента последней проверки.

Через год сроки рассмотрения заявки тоже обнулятся — первая и вторая заявки будут рассмотрены за две недели, третья — за один месяц. Следующую заявку вы сможете подать еще через год.

Последствия серьезных нарушений

Дзен полностью ограничивает в показах каналы и сайты, которые допускают серьезные нарушения. Примеры таких нарушений: большое количество спама, темы, которые могут вызвать сильную негативную реакцию пользователей (например шокирующий контент, порнографические материалы, язык вражды), полное заимствование контента у других авторов. Мы не хотим рекомендовать подобные публикации никому в Дзене, поэтому не показываем их даже подписчикам.

Внимание. Дзен не принимает заявки на перепроверку каналов и сайтов, допустивших серьезные нарушения.
  • Все публикации перестанут быть доступны пользователям. Доступ к ним останется только у владельца канала в Редакторе.
  • Монетизация канала отключится. Вы не сможете вывести деньги со счета.