Нарушение требований
- Если требованиям не соответствует одна публикация — ее увидят только подписчики. В общую ленту рекомендаций эта публикация не попадет.
- Если несколько публикаций нарушают требования или нарушения серьезные — все публикации будут показываться только подписчикам.
- За многократное и/или грубое нарушение требований публикации перестанут показываться всем пользователям Дзена.Примечание. Если вы считаете, что требования не были нарушены — обжалуйте решение, подав апелляцию.
Последствия нарушений
- Публикации будут видны только подписчикам. Чтобы продолжить видеть ваши публикации в своей ленте, пользователям Дзена нужно будет подписаться на ваш канал или источник.
- Рекламные блоки на канале будут отключены.
- Карма канала резко снизится или обнулится.
Вы можете продолжать вести канал. Чтобы ваши публикации снова стали доступны в общей ленте, устраните последствия нарушений.
Устранение нарушений
- Внимательно прочитайте требования и найдите публикации, которые их нарушают. Подробности можно узнать, обратившись в службу поддержки. Мы не имеем технической возможности указать, какие именно публикации нарушили требования и можем только проконсультировать о типе нарушения. Если вы хотите ускорить процесс устранения нарушений, попробуйте выявить нарушения самостоятельно.
- Удалите или отредактируйте публикации, которые нарушают требования.
- Если вы ведете канал, разместите не менее трех новых публикаций. Если вы владелец сайта — отправьте нам новую версию RSS ленты. Публикации должны соответствовать требованиям. Убедитесь, что каждая публикация представляет из себя уникальный материал: если вы разбили один материал на три публикации или размещаете три публикации на одну и ту же тему, это не будет считаться за три полноценных материала.
- Заполните форму. Заявка будет создана автоматически.
Проверка полностью автоматизирована, ускорить процесс технически невозможно. Мы сообщим о результатах — вы получите письмо на почту, на которую зарегистрирован ваш канал. Если шаги из инструкции выполнены верно, а новые публикации не нарушают требования, они снова начнут показываться в общей ленте.
Сроки проверки
- Каналы с заимствованным контентом проверяются только один раз.
- Каналы с контентным спамом не подлежат проверке.
Публикации каналов с этими видами нарушений показываются только подписчикам. Вы можете продолжать вести канал, но материалы не попадут в общую ленту рекомендаций.
Если ваш канал не прошел проверку или вы снова нарушили требования — можно подать повторную заявку. С каждой новой заявкой срок ее рассмотрения меняется.
| Номер заявки | Срок рассмотрения |
|---|---|
| 1 | Две недели |
| 2 | Две недели |
| 3 | Один месяц |
| Номер заявки | Срок рассмотрения |
|---|---|
| 1 | Две недели |
| 2 | Две недели |
| 3 | Один месяц |
Количество проверок канала ограничено: не более трех в год. Так, если третья проверка канала была в октябре, новую заявку можно будет подать не раньше следующего октября, то есть через 12 месяцев с момента последней проверки.
Через год сроки рассмотрения заявки тоже обнулятся — первая и вторая заявки будут рассмотрены за две недели, третья — за один месяц. Следующую заявку вы сможете подать еще через год.
Последствия серьезных нарушений
Дзен полностью ограничивает в показах каналы и сайты, которые допускают серьезные нарушения. Примеры таких нарушений: большое количество спама, темы, которые могут вызвать сильную негативную реакцию пользователей (например шокирующий контент, порнографические материалы, язык вражды), полное заимствование контента у других авторов. Мы не хотим рекомендовать подобные публикации никому в Дзене, поэтому не показываем их даже подписчикам.
- Все публикации перестанут быть доступны пользователям. Доступ к ним останется только у владельца канала в Редакторе.
- Монетизация канала отключится. Вы не сможете вывести средства со счета.
