Вопросы по закрывающим документам

Список документов

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Список документов зависит от услуг, используемых в отчетном периоде.

Применение платных дополнительных опций к объявлениям

Счет на оплату

Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.
Акт за лицензионное вознаграждение

Односторонний акт содержит сведения о размере лицензионного вознаграждения.

Примечание

Согласно Налоговому кодексу РФ (ст. 149, п. 2, п.п. 26) лицензионное вознаграждение не облагается НДС.

Размещение рекламных материалов с оплатой за целевые звонки

Счет на оплату

Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.
Акт и счет-фактура

Акт об оказанных услугах и счет-фактура формируются после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату.

Если по окончании календарного месяца оказание услуг по счету не завершено, формируются промежуточный акт и счет-фактура на сумму услуг за этот месяц, а также авансовый счет-фактура на сумму счета.

Как только оказание услуг по счету будет завершено, мы сформируем акт на остаток суммы по этому счету.

Акты и счета-фактуры формируются отдельно по каждому счету.

Сроки рассылки

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим закрывающие документы в течение 5 рабочих дней после окончания этого периода.

Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные в вашем личном кабинете. Дополнительную информацию о личном кабинете см. в Справке Недвижимости.

Получить документы, если совершил платеж как физическое лицо

Если вы оплатили размещения как физическое лицо, для получения документов отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

номер оплаченного счета;
адрес электронной почты для отправки копий документов;
почтовый адрес для отправки оригиналов документов;
период, за который необходимо предоставить документы;

Получить дубликаты документов

У меня есть личный кабинет в Балансе

У меня нет личного кабинета в Балансе

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

ИНН организации-плательщика;
период, за который необходимо предоставить документы;
номер оплаченного счета или номер рекламной кампании.

Получить дубликаты документов через ЭДО

Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не сможем предоставить оригиналы документов, если вы запросите их по инструкции. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.

Получить акт сверки

Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), не ранее десятого числа следующего месяца.

Заказать акт за будущий период

Заказать акт за прошлый период

Настроить отправку регулярных актов сверки вы можете в личном кабинете Баланса. Подробную инструкцию см. в разделе Заказать акты сверки.

Отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

номер договора.
ИНН организации-плательщика;
период, за который необходимо предоставить документы;
Один из идентификаторов:
- номер салона, указанный в личном кабинете;
- логин в личном кабинете;
- номер рекламной кампании;
- номер любого счета от ООО «Яндекс.Вертикали».

Не согласен с размером лицензионного вознаграждения. Что делать?

Сведения о размере лицензионного вознаграждения указаны в одностороннем акте, который мы формируем и отправляем вам в течение 5 рабочих дней после окончания отчетного периода. В течение 13 (тринадцати) календарных дней с начала нового отчетного периода вы можете предоставить нам письменное возражение:

Подготовьте заявление на бланке организации (с подписью руководителя или доверенного лица и печатью организации).
Отправьте скан-копию заявления на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru.

Если заявление подписано доверенное лицом, обязательно приложите скан-копию доверенности на него.

Также вы можете перейти на сервис