Вопросы по выплатам
Сроки выплаты
Чтобы посмотреть сроки и условия перечисления денежных средств на ваш расчетный счет, выберите из списка нужный договор.
Договор на доступ к сервису
Денежные средства перечисляются на ваш счет в течение пяти банковских дней после закрытия заказа, оплаченного банковской картой. Перечисление происходит после подсчета и списания комиссии с лицевого счета таксопарка.
Расчет проходит так:
-
Заказ, оплаченный картой, закрывается. Мы получаем оплату за этот заказ.
-
Мы подсчитываем сумму комиссии таксопарка за весь день и зачисляем эту сумму на лицевой счет (ЛСТ). Зачисление происходит ночью в период с 01:00 до 03:00 (UTC+03:00).
-
Мы переводим остаток средств, полученных с заказов, оплаченных банковской картой, на расчетный счет таксопарка.
Примечание
Взаимозачет происходит ежедневно, независимо от выходных и праздничных дней. Выплаты происходят только в рабочие (банковские) дни.
Пример
- Заказ был закрыт и оплачен с помощью банковской карты в понедельник, 15 октября. Выплата по этому заказу будет проведена до понедельника включительно, 22 октября.
Договор продвижения сервиса
Денежные средства перечисляются на ваш счет в течение десяти банковских дней после закрытия заказа, для оплаты которого был использован промокод или бонусы.
Пример
- Заказ был закрыт и оплачен с помощью промокода в четверг, 18 октября. Выплата по этому заказу будет проведена до четверга включительно, 01 ноября.
Договор перевозки пассажиров для корпоративных пользователей
Денежные средства перечисляются на ваш счет в течение четырех банковских дней после оплаты заказа с корпоративного счета.
Пример
- Заказ был закрыт и оплачен с корпоративного счета в четверг, 18 октября. Выплата по этому заказу будет проведена до среды включительно, 24 октября.
Временно приостановить выплаты
Подготовьте заявление, подтверждающее приостановку выплат (с подписью руководителя и печатью организации). В заявлении обязательно укажите номера договоров, по которым необходимо приостановить выплаты.
Отправьте скан-копию подготовленного заявления на электронную почту taxi-docs@yandex-team.ru.
Оригинал заявления отправлять не требуется.
Почему выплата средств приостановлена?
Приостановка выплат возможна по нескольким причинам:
-
Не предоставлены закрывающие документы. Документы необходимо предоставлять по договорам продвижения сервиса Яндекс Такси или перевозки пассажиров для корпоративных пользователей не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. В противном случае выплаты по договору, по которому не предоставлены документы, приостанавливаются.
Пример
5 октября вы получили от нас закрывающие документы по договорам «ОФ-___» и «РАС-___».
По договору «РАС-____» вы предоставили оригиналы закрывающих документов до 15 октября, а по договору «ОФ-___» не предоставили.
Выплаты будут приостановлены только по договору «ОФ-___».
-
Средства, перечисленные вам ранее, вернулись к нам обратно.
Возврат средств, скорее всего, связан с невалидными платежными реквизитами:
-
Указан неверный расчетный счет или неверное наименование получателя платежа.
-
Ваш банк сменил БИК и корр. счет.
Чтобы мы могли выплатить вам вознаграждение, отправьте запрос на изменение реквизитов.
-
Во время приостановки информация о накопленных денежных средствах сохраняется в нашей системе. Как только вы предоставите корректные реквизиты или все закрывающие документы, мы выплатим всю накопившуюся сумму по соответствующему договору. Дополнительную информацию см. в разделе Как получить закрывающие документы.
Также вы можете перейти на сервис
