Приостановить подписку

Вы можете заморозить Плюс, если временно не планируете пользоваться его преимуществами. Мы сохраним дни, оставшиеся от подписки, и они включатся после разморозки.

Заморозка доступна только в России, Казахстане и Беларуси для Яндекс Плюса и Плюса с Амедиатекой, которые подключены на сервисах Яндекса с ежемесячным продлением. Заморозить подписку можно один раз в полгода.

Если на аккаунте подключена дополнительная опция

• Заморозка доступна, только если продление опции выключено. Опция при этом замораживаться не будет.
• Заморозка недоступна, если продление опции не остановлено.
• Если опций несколько, нужно остановить их все, чтобы заморозить подписку. Сами опции замораживаться не будут.

Какую подписку не получится заморозить

• Годовой Яндекс Плюс или пробный период.
• Подписку, подключенную через App Store или Google Play.
• Подписку, подключенную по промокоду.
• Станцию или Модуль по подписке.

Инструкция по заморозке подписки

1. Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.

   

2. Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.

   

3. Нажмите на кнопку Приостановить подписку в верхней части экрана.

   

   • Либо пролистайте страницу до самого низа, а затем нажмите на кнопку Приостановить подписку.

4. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Как разморозить Плюс

Вы можете разморозить подписку вручную в любой момент в личном кабинете Плюса. Подписка возобновится автоматически, когда закончится период заморозки. Также подписка разморозится, если вы активируете подарочный промокод или оформите новую подписку на Плюс.

Чат с поддержкой