Официанту

Чек для официанта – это:

• Меньше рутины и больше времени на общение с гостями.
• Чаевые от каждого второго гостя: благодаря оплате счета и чаевых одной кнопкой их количество вырастает до 84%.
• Личный кабинет со статистикой: суммы чаевых, оценки и отзывы гостей.
• Возможность настройки личного профиля – гости увидят ваше фото и цель, на которую вы копите чаевые.

Как обслуживать гостей

С Чеком работа станет проще – у вас появится больше времени на общение с гостями и выдачу блюд:

Как работать с кассовой системой

Подключенный Чек практические не влияет на работу с кассовой системой: разница только в том, что гость самостоятельно оплачивает счет, и заказ закрывается автоматически.

1. Примите заказ у гостя.
2. Внесите заказ в кассовую систему.
3. Выйдите из режима редактирования и сохраните заказ.
4. Когда гость оплатит заказ, вам придет уведомление в телеграм-бот.
5. Заказ закроется в кассе автоматически.
6. Оплата за заказ поступит на расчетный счет на следующий рабочий день.

Какие уведомления есть в телеграм-боте

Телеграм-бот Альфред — ваш виртуальный помощник от сервиса Чек. Он подключается автоматически при подключении Чека к ресторану. Альфред может:

• Присылать вам информацию вас об акциях и скидках, чтобы вы не забыли порадовать гостей специальным предложением.
• Подсказывать какому столику требуется ваше внимание:
• Присылать уведомления о том, что гость частично или полностью оплатил счет:

Как настроить получение чаевых

1. Скачайте приложение Яндекс Чаевые: на карту по QR (App Store) (Google Play).
2. Добавьте банковскую карту в приложении, чтобы выводить чаевые без комиссии.
3. Настройте профиль: добавьте фото и цель сбора чаевых.

Вы получите персональный QR-код, по которому гости смогут перевести чаевые лично вам. Он может быть размещен на вашем бейдже, в чеке на оплату, печатной продукции ресторана.

Чаевые от гостей будут поступать на счет-копилку: их можно вывести на личную карту без комиссии и ограничений по сумме.

Добавление банковской карты

1. Откройте приложение Яндекс Чаевые: на карту по QR и перейдите в раздел Чаевые:

   

2. Нажмите Добавить карту:

   

3. Введите данные своей банковской карты в открывшейся форме

Картами можно управлять: можете добавить новую или удалить ранее добавленную.

Частые вопросы

Как понять, прошла ли оплата по счету?

При полной оплате счета с Чеком заказ закроется в кассе автоматически и перейдет в список неактивных, а в группу ресторана в Telegram придет уведомление об успешной оплате.

При полной оплате счета заказ закроется автоматически и станет неактивным. В телеграм-бот придет уведомление об успешной оплате

Можно ли создать несколько заказов на один стол?

Так делать нельзя — на один стол можно завести только один заказ в кассе.

Могут ли гости использовать несколько способов оплаты? Например, Чек и терминал эквайринга или наличные?

Мы не рекомендуем комбинировать способы оплаты — стол не закроется автоматически, если часть заказа была оплачена не с Чеком.

Можно ли создать несколько столов с одинаковым номером?

Нет, для правильной работы Чека номера столов не должны повторяться.

Есть ли у Чека служба поддержки? С какими вопросами можно в нее обратиться?

Чат поддержки Чека работает ежедневно с 8:00 до 23:00. Пишите с любыми вопросами: поможем разобраться с выплатами, подскажем как работет сервис, решим технические проблемы, поможем с настройкой телеграм-бота.