Как происходит оплата
Резервирование средств
На привязанной банковской карте перед поездкой может быть заблокирована сумма предсписания. Сервис не списывает ее, а только удерживает на счете до конца поездки. Эта сумма определяется динамически и зависит от ряда факторов, например от количества поездок и тарифа. Чтобы ее узнать, откройте карточку авто, пролистайте до блока «Уголок прозрачности». Далее выберите тариф и нажмите «Про тариф...».
Если стоимость поездки превысит предсписание, то сервис учтет удержанную сумму в итоговом расчёте.
Если итоговая стоимость поездки будет меньше предсписания, и аренда длилась:
- менее часа, то предсписание отменится после завершения аренды, а с карты спишется конечная стоимость поездки;
- более часа, то после завершения аренды разница вернется на карту.
Разблокировка или возврат удержанных денег обычно происходит сразу, но иногда может потребоваться некоторое время (точные сроки зависят от банка).
Подробную информацию о списаниях вы можете посмотреть в банковской выписке по счету.
Списание средств
Оплата поездки автоматически списывается с привязанной банковской карты. Деньги снимаются во время поездки частями:
- по 314,15 ₽ при аренде по тарифу «Минуты»;
- по 1 703 ₽ при аренде по тарифу «Межгород» по маршруту Москва — Санкт-Петербург;
- по 1 147 ₽ при аренде по тарифу «Межгород» по маршруту Санкт-Петербург — Москва;
- по 425 ₽ при аренде по тарифу «Часы и дни»;
- по 314,15 ₽ при аренде по тарифу «Фикс»;
- по 220 ₽ при аренде Москвича 3e по тарифу «Минуты для электромобилей».
После завершения аренды со счета списывается итоговый остаток.
Если вы забронировали автомобиль за деньги, но затем не взяли его в аренду, списание произойдет после окончания бронирования.
Если на карте будет недостаточно денег для списания, вы увидите предупреждение в приложении. В этом случае нужно выбрать другую карту для оплаты либо завершить аренду.
Если у вас есть вопросы по процессу оплаты или вы не согласны с суммой списания, напишите нам.