---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.3
alternate:
  - https://yandex.ru/support2/launcher/ru/feedback.md
  - href: ru/feedback.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support2/launcher/ru/llms.txt

# Служба поддержки

{% note warning %}

Лончер больше не доступен для скачивания и перестает обновляться. Вы можете продолжить пользоваться уже скачанным приложением. При возникновении вопросов обратитесь к подходящему разделу Справки или в поддержку.

{% endnote %}

Если вы столкнулись c проблемой или у вас есть идея как улучшить Лончер, напишите нам письмо в приложении:

1. [Откройте настройки Лончера](https://yandex.ru/support2/launcher/ru/gestures.md#launcher-settings).

2. Листайте список настроек вниз, пока на экране не отобразится группа **Лончер**, затем выберите пункт **Обратная связь**.

3. Опишите свою проблему или предложение и нажмите кнопку **Отправить**.

{% cut "Не могу написать из приложения" %}

Когда вы отправляете сообщения из формы обратной связи в Лончере, к тексту автоматически добавляются сведения о версии приложения, модели устройства и версии Android. Это позволяет нам быстрее находить причины проблем.

Если у вас не получается написать из Лончера, напишите нам письмо, используя форму ниже. Пожалуйста, подробно опишите свою проблему и дополнительно укажите:

• Название и модель смартфона.

• Версию Android. Чтобы узнать ее, откройте приложение **Настройки** и выберите пункт **О телефоне**. Номер указан в строке **Версия Android**.

• Версию Лончера. Чтобы узнать ее, откройте приложение **Настройки** и выберите **Приложения** → **Yandex** → **Launcher**. Номер указан в верхней части экрана (под названием приложения).

<iframe height="1059" width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.ru/surveys/8695/?form_title=%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C&lang=ru&title=%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC&iframe=1&path=%2Ftranslate%2Fdoc%2Fdg%2Fconcepts%2Ffaq-api-translate.html&feedback_sid=8935512981673750718&mobile=false&service=dev&referer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fdev%2Ftranslate%2Fdoc%2Fdg%2Fconcepts%2Fapi-keys.html&url=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fdev%2Ftranslate%2Fdoc%2Fdg%2Fconcepts%2Ffaq-api-translate.html%3FuserAgreement%3D%2Flegal%2Ftranslate_api%2F"></iframe>

{% endcut %}