Все вопросы на одной странице

Важно

Лончер больше не доступен для скачивания и перестает обновляться. Вы можете продолжить пользоваться уже скачанным приложением. При возникновении вопросов обратитесь к подходящему разделу Справки или в поддержку.

Примечание

Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, используйте комбинацию клавиш Ctrl + F для поиска по странице (в macOS — Cmd + F).

Если вашего вопроса нет в списке, напишите в службу поддержки.

Алиса

Как включить или выключить голосовой помощник Алиса и настроить активацию голосом?

Это можно сделать в настройках Лончера. Удерживайте нажатие на пустом месте экрана устройства. Выберите Алиса и поискАлиса включите или отключите голосовую активацию.

Чтобы настроить иконку, Алиса и поискПоисковый виджет настройте отображение самого виджета и иконки Алисы в нем.

Почему в фоновом режиме работает микрофон?

Использование микрофона необходимо Лончеру только для возможности вызова помощника голосовой командой. При звонке доступ к микрофону для Лончера запрещается. Вы можете узнать, к каким данным пользователя у Лончера есть доступ.

Когда прошу Алису о чем-нибудь напомнить, она записывает эту просьбу, но не напоминает.

• Убедитесь, что не используете vpn или прокси, потому что это может влиять на корректность использования данных.

• Попробуйте изменить тип передачи данных, сменив Wi-fi на мобильный интернет или наоборот, так как какое-либо из подключений может быть нестабильным.

• Убедитесь, что у Лончера есть разрешение на отправку сообщений: Настройки устройстваСписок приложенийYandex LauncherРазрешения.

Примечание

Внешний вид Android различается на устройствах разных производителей. Поэтому названия пунктов меню и порядок действий могут быть другими.

• Проверьте, что опция не беспокоить отключена и режим энергосбережения не активен. При включении этих опций уведомления могут не доставляться.

Если проблему решить не удалось, напишите в службу поддержки.

Почему Алиса не отвечает и пишет, что сервер недоступен, просит проверить доступ к интернету или обратиться в поддержку?

Проверьте наличие интернета. Попробуйте перезагрузить устройство. Если ситуация повторится, начните диалог с Алисой, в правом верхнем углу нажмите три точки и выберите Обратная связь. Дополнительно напишите письмо в службу поддержки с описанием ситуации и скриншотами.

Виджеты

Как добавить виджет на рабочий стол?

Это можно сделать в настройках Лончера. Удерживайте нажатие на пустом месте экрана устройства. Выберите ПерсонализацияВиджеты. Нажмите на виджет и перетащите его на рабочий стол.

Как изменить размер виджета?

Нажмите и удерживайте виджет до появления белой рамки. Потяните за белые точки. Вы можете не только изменять размер, но и перемещать виджет по экрану.

Такая опция доступна только для виджетов, которые ее поддерживают.

Почему виджет не отображается в Лончере?

Если вы имеете в виду системное приложение, то его виджет может быть недоступен. Попробуйте установить другое приложение и, если оно предоставляет виджет, добавьте этот виджет на рабочий стол.

Почему время в виджете отличается от реального?

• Попробуйте очистить кеш Лончера. Откройте Настройки устройстваСписок приложенийYandex LauncherПамятьОчистить кэш. После этого перезагрузите устройство.

Примечание

Внешний вид Android различается на устройствах разных производителей. Поэтому названия пунктов меню и порядок действий могут быть другими.

• Обновите приложение Часы.

Как использовать другой сервис для виджета Поиск?

Чтобы выбрать поисковый сервис для виджета Поиск, нажмите и удерживайте на пустом месте экрана устройства. Выберите Алиса и поискПоисковый виджет и укажите желаемый поисковый сервис.

Как удалить виджет Поиск с рабочего стола?

Нажмите и удерживайте на пустом месте экрана устройства. Выберите Алиса и поискПоисковый виджет и выключите опцию Показывать поисковый виджет . Если поисковый виджет отключен, его всегда можно вызвать жестом — проведите пальцем сверху вниз по экрану рабочего стола.

Как работает виджет Ускоритель?

Каждое запущенное приложение, даже свернутое и неактивное, потребляет оперативную память и ресурсы процессора устройства. Результат — замедление работы, сбои в приложениях и быстрый расход заряда батареи.

Чтобы избежать этого, виджет Ускоритель закрывает все неактивные приложения.

Для запуска виджета найдите на рабочем столе его иконку и нажмите ее. Если иконки виджета нет ни на одном из рабочих столов, добавьте виджет через настройки Лончера.

Иконки

Как поменять размер иконок?

Нажмите и удерживайте на пустом месте экрана устройства. Выберите Домашний экранСетка иконок. Измените размер сетки: чем меньше значения, тем крупнее будут иконки. Задайте размер иконок в рамках установленной сетки с помощью трёх точек разного размера.

Как изменить стиль иконок?

Нажмите и удерживайте на пустом месте экрана устройства. Выберите ПерсонализацияСтиль иконок и укажите один из предустановленных наборов стилей. Вы можете скачать дополнительный набор. Для этого нажмите Больше иконок, затем скачайте и установите понравившийся набор из Google Play.

Как самому отредактировать стиль для каждой иконки?

Возможности редактирования стиля для каждой иконки нет.

Почему на иконках приложений нет уведомлений?

• Убедитесь, что уведомления включены в настройках Лончера. Для этого нажмите и удерживайте на пустом месте экрана устройства, выберите Другие и включите опцию Уведомления.

• Обновите приложение.

• Проверьте разрешения на отображение уведомлений в Настройках устройства и в настройках самих приложений — возможно, отключены оповещения какого-то типа событий.

Что делать, если иконки уменьшились и съехали?

Перезагрузите ваше устройство.

Оболочка

Как перенести настройки из лончера, установленного на устройство по умолчанию?

В настоящее время в Yandex Launcher есть опции переноса настроек из других лончеров для некоторых моделей телефонов. Вы можете создать новый рабочий стол на свое усмотрение.

Можно ли запустить Лончер на ТВ и приставках?

Можно, но Лончер предназначен для использования на смартфонах и планшетах. Мы не гарантируем стабильную работу при установке на другие устройства.

Почему Лончер расходует интернет-трафик?

Лончер расходует трафик на Алису, темы, обновление виджетов и информацию о погоде. Потребление трафика Лончером можно ограничить в настройках подключений и сетей.

Как восстановить настройки лончера после перезагрузки или обновления?

Выполните резервное копирование настроек Лончера. Для этого нажмите и удерживайте на пустом месте экрана устройства. Выберите ЛончерАккаунт и резервные копии, войдите в аккаунт и создайте копию настроек Лончера. При сбросе настроек вы всегда сможете восстановить их в этом же пункте меню, войдя в тот же аккаунт, на котором сохраняли резервную копию.

Как исправить зависание Лончера?

• Закройте все открытые приложения и почистите кеш.

• Выберите ЛончерАккаунт и резервные копии, войдите в аккаунт и создайте копию настроек Лончера. Затем переустановите Лончер и восстановите настройки Лончера в пункте меню ЛончерАккаунт и резервные копии.

Если предложенный метод не помог, напишите в службу поддержки.

Как изменить шрифт?

В Лончере такой возможности нет. Шрифт можно задать в настройках вашего устройства, и он будет использоваться в приложении.

Как вернуться на предыдущую версию Лончера?

Возможности вернуть предыдущую версию нет. В каждой новой версии мы повышаем стабильность Лончера. Мы не рекомендуем использование неактуальных версий.

Почему состояние сбрасывается к начальному и теряются настройки?

Чтобы этого не происходило, установите Yandex Launcher средством запуска по умолчанию. Для этого в настройках вашего устройства Настройки устройстваВсеУправление приложениямиНастройкиДиспетчер выберите Yandex Launcher.

Примечание

Внешний вид Android различается на устройствах разных производителей. Поэтому названия пунктов меню и порядок действий могут быть другими.

Как изменить цвет и название папки?

Для смены цвета откройте папку и нажмите на цветной кружок в левом верхнем углу. Чтобы переименовать папку, нажмите ее название.

Как изменить экран блокировки?

В Лончере нет возможности настроить экран блокировки, но вы можете сделать это через настройки своего устройства на базе Android.

Как изменить категории приложений?

В настоящее время приложения сортируются по категориям автоматически. Как правило, это происходит на основании информации, предоставленной разработчиком в Google Play.

Другие вопросы

Как отключить прокрутку изображения при смене рабочих столов?

Настройки, позволяющей отключить прокрутку обоев на экранах рабочего стола, сейчас нет.

Однако на этапе установки обоев в Лончере возможно перемещение по изображению. Это позволяет предварительно просмотреть все изображение, а не только его видимую часть.

После установки изображение автоматически растягивается на все экраны рабочего стола. При смене рабочих столов изображение двигается, показывая всю панораму.

Служба поддержки