Прекращение работы модуля
Модуль «Размещение на Яндекс Маркете» через систему МойСклад недоступен с 1 сентября 2024 года.
Сопоставление статусов
Примечание
Этот раздел актуален только для партнеров, которые подключены к модели FBS и DBS и планируют работать с заказами маркетплейса в системе МойСклад.
Статусы заказов
Статусы заказов — это этапы, через которые проходит заказ во время обработки. В системе МойСклад есть стандартные статусы. Установить соответствия статусов маркетплейса и системы МойСклад для правильной обработки заказов вы можете в разделе модуля Настройки на вкладке Статусы заказов.
Статусы, которые маркетплейс передает магазину:
|
Статус маркетплейса |
Когда отправляется |
|
Отменен |
Доставка, отгрузка и оплата заказа отменены на стороне маркетплейса или покупателя. |
|
Получен покупателем |
Заказ выполнен. |
|
Передан в службу доставки |
Заказ передан маркетплейсом в службу доставки. |
|
Доставлен в пункт самовывоза |
Заказ прибыл в пункт самовывоза и ожидает получения. |
|
В обработке |
Автоматически при получении оплаты. |
|
Оформлен, но еще не оплачен |
Покупатель пока не оплатил заказ онлайн или выбрал оплату при получении. |
Статусы, которые магазин передает маркетплейсу:
|
Статус маркетплейса |
Когда отправляется |
|
Собран и готов к отправке |
Магазин подтвердил, упаковал и подготовил заказ к отгрузке. |
|
Отменен магазином |
Магазин не сможет отгрузить заказ. |
|
Отгружен курьерской службе |
Заказ передан в службу доставки или отгружен в сортировочный центр. |
Статусы, которые маркетплейс передает магазину:
|
Статус маркетплейса |
Когда отправляется |
|
Отменен |
Доставка, отгрузка и оплата заказа отменены на стороне маркетплейса или покупателя. |
|
В обработке |
Автоматически при получении оплаты. |
|
Заказ в резерве |
Заказ оформлен покупателем. |
|
Оформлен, но еще не оплачен |
Покупатель пока не оплатил заказ онлайн или выбрал оплату при получении. |
Статусы, которые магазин передает маркетплейсу:
|
Статус маркетплейса |
Когда отправляется |
|
Заказ передан в службу доставки |
Заказ передан магазином в службу доставки. |
|
Заказ доставлен в пункт самовывоза |
Заказ прибыл в пункт самовывоза и ожидает получения. |
|
Заказ получен покупателем |
Заказ выполнен. |
|
Заказ отменен |
Магазин не сможет отгрузить заказ. |
Статусы платежей
Статусы платежей — это этапы, через которые проходит платеж во время обработки заказа. Установить соответствия статусов маркетплейса и системы МойСклад для правильной обработки заказов вы можете в разделе модуля Настройки на вкладке Статусы платежей.
|
Статус маркетплейса |
Когда отправляется |
|
Не оплачен |
Покупатель пока не оплатил заказ онлайн или выбрал оплату при получении. |
|
Оплачен |
Покупатель оплатил заказ. |