Дропофф и клиентские отправления

Брендированным пунктам Маркет подключает обязательные услуги: дропофф и клиентские отправления. Дропофф подключается в течение 14 дней после активации брендированного ПВЗ, клиентские отправления — еще через 14 дней. Отказаться от этих услуг нельзя.

Дропофф

Дропофф — это прием заказов от продавцов Маркета. Продавец привозит заказ в ПВЗ, курьер его забирает и отвозит на склад — оттуда заказ отправляется покупателю. Если покупатель делает возврат или отказывается от заказа, товар возвращается на ПВЗ тем же путем.

Чтобы начать работать с дропофф:

1. Добавьте информацию о сотрудниках пункта выдачи в личном кабинете в разделе Работники.
2. Проследите, чтобы сотрудники прошли обучающие курсы по работе с дропофф в разделе Обучение.
3. Предоставьте сотрудникам ПВЗ смартфон с HarmonyOS или Android версии 7.0 и выше, на котором установлено приложение для операторов ПВЗ. Чтобы скачать приложение, перейдите в раздел Полезные ссылки.

Клиентские отправления

Клиентские отправления — это услуга по отправке заказов через Avito или приложение Яндекс Go.

Чтобы научиться работать с клиентскими отправлениями, нужно пройти курсы в разделе Обучение:

• Клиентские отправления через сервис Авито.
• Доставка клиентских отправлений через приложение Яндекс Go.