Название и логотип магазина
Покупатели на Маркете видят название вашего магазина. Его вы задаете при подключении к Маркету. Если у вас несколько магазинов в одном кабинете, название будет едиными для всех магазинов — так покупатели поймут, что видят предложения от одного продавца.
Вы можете дополнительно настроить логотип магазина. Есть две настройки:
- для всех моделей работы — логотип на витрине вашего магазина, добавьте его при оформлении витрины в своем стиле: вот как это сделать;
- для DBS-магазинов — логотип в списке предложений товара рядом с названием DBS-магазина или вместо него.
Примечание
Если в вашем кабинете несколько магазинов, у всех будет одинаковый логотип. Чтобы название и логотип одного из ваших магазинов отличались, перенесите его в отдельный кабинет и укажите для нового кабинета название и логотип.
Как изменить название магазина на витрине
Название ваших магазинов, которое видят покупатели, можно изменить через поддержку:
- В левом нижнем углу кабинета нажмите Общение.
- Выберите Поддержка и создайте обращение с темой Настройки личного кабинета.
После этого изменения покупатели будут видеть новое название — оно общее для всех ваших магазинов.
О том, как правильно выбирать название, написано в статье о регистрации на Маркете.
Как изменить внутреннее название магазина
Названия FBS-, DBS- и Экспресс-магазинов, которые вы видите в кабинете, можно изменить самостоятельно:
- Перейдите на страницу Логистика — Склады.
- Найдите нужный склад и нажмите на его название.
- В блоке Общая информация поменяйте название склада и нажмите Сохранить.
Теперь вы будете видеть в кабинете новое название магазина, а для покупателей на витрине ничего не изменится.
Как изменить логотип
Оформить страницу вашего магазина и загрузить логотип можно в разделе Продвижение — Витрина магазина. Пошаговая инструкция
Логотип DBS-магазинов можно изменить в настройках. Доступ к настройкам есть только у владельца и администратора кабинета. Подробнее см. в разделе Какие бывают роли.
- В кабинете нажмите на название своего бизнеса в левом нижнем углу, а затем выберите Настройки.
- В блоке Логотип загрузите логотип. Он должен соответствовать техническим требованиям и требованиям модерации.
Требования к логотипу
На логотипе может быть картинка или название магазина.
Рекомендуем использовать логотип с названием — так покупатели лучше вас запомнят.
⚠️ Не используйте в качестве логотипа изображение с адресом сайта, если этот адрес не является зарегистрированным названием.
Название стоит разместить на горизонтальном логотипе, ширина которого хотя бы в 2 раза больше высоты. В этом случае Маркет покажет только логотип и не будет дописывать рядом название магазина.
Не используйте мелкий шрифт — пользователям будет сложно прочитать название.
На вертикальном или квадратном логотипе лучше разместить только изображение. В этом случае Маркет сам допишет название магазина рядом с логотипом.
Требования к файлу
- Формат — PNG или SVG.
- Размер — до 15 КБ.
- Высота изображения — ровно 28 пикселей, ширина — от 8 до 224 пикселей.
- Фон — прозрачный. Исключение: можно использовать цветной или белый фон, если это обязательный элемент логотипа.
Служба качества скроет логотип, если вы будете использовать:
- Чужие логотипы.
- Неприличные слова или изображения.
- Логотипы, на которых будет указан город или регион, например «Белогривые лошадки СПБ». Исключение — когда город или регион является частью торговой марки, например, «Тульские пряники» или «Мед Алтая».
- Логотипы, которые не соответствуют Требованиям к рекламным материалам.
Проверка службой качества
Сотрудники службы проверяют логотип в ходе регулярных проверок, а также во время модерации (для модели DBS). Если логотип нарушает требования, его скрывают с Маркета. Чтобы возобновить показ, загрузите корректный логотип.
Если магазин регулярно загружает некорректные логотипы, его логотип перестают показывать. Решение можно оспорить. Для этого отправьте запрос в кабинете: Общение → Поддержка → Контроль качества.