Оплата услуг Маркета происходит автоматически — Маркет удерживает стоимость оказанных услуг из платежей ваших покупателей. Есть два типа такого взаимозачета: после заказа или по завершению месяца.

Взаимозачет сразу — после заказа

Стоимость обязательных услуг по заказу удерживается из платежа покупателя по нему.

Размещение товаров на витрине, прием и перевод платежа покупателя, складская обработка, доставка и экспресс-доставка покупателю, умное ценообразование, буст продаж, участие в программе лояльности, рассрочка для покупателя.

Сумма всех дополнительных услуг по заказам в текущем месяце удерживается в начале следующего.

Обработка заказа в сортировочном центре, платное хранение невыкупленных заказов, вывоз товаров, поставка через транзитный склад, прием излишков на складе, утилизация, получение денег на развитие бизнеса, оплата полок.

Взаимозачет позже — в следующем месяце

Стоимость всех услуг по заказам в текущем месяце удерживается в начале следующего.

Вы можете выбрать тот тип взаимозачета, что вам удобнее. Маркет рекомендует переключиться на тип взаимозачета после каждого заказа — так считать доходы и расходы по отдельным заказам станет проще, а платежи покупателей будут приходить уже после удержания платы за услуги.

Обратите внимание: при любом типе взаимозачета стоимость услуг Маркета удерживается только из платежей по основному договору. Подробно о договорах рассказано во статье этого раздела.

Как изменить тип взаимозачетаКак изменить тип взаимозачета

Переключиться на другой тип взаимозачета можно в кабинете на странице Бухгалтерия → Выплаты.

Нажмите Настройки выплат → Настроить выплаты → Взаимозачет услуг и выберите нужный вариант.

Новая схема взаимозачета начнет действовать с 1 числа следующего месяца.

Если платежей покупателей не хватаетЕсли платежей покупателей не хватает

Иногда платежей покупателей может не хватить для оплаты услуг Маркета — тогда недостающую сумму Маркет удержит из новых платежей.

Когда так происходит, запись о списании платы за услуги по одному заказу оказывается в нескольких платежных поручениях. Посмотреть, плату за услуги по каким заказам Маркет удержал из платежа, можно на странице Бухгалтерия → Выплаты и в отчете о платежах.

Обычно платежей покупателей может не хватить в трех случаях:

• В начале очередного месяца продавец еще не получил новых заказов — или их мало.

  Пример

  Магазин проводит взаимозачет услуг с Маркетом сразу после заказа.

  Сумма дополнительных услуг Маркета за декабрь составила 5000 ₽.

  В первую неделю января магазин получил три заказа, общая стоимость которых после удержания платы за обязательные услуги составила только 3000 ₽.

  Новый заказ на 6000 ₽ пришел 15 января — из платежа покупателя по нему Маркет удержит плату за обязательные услуги по заказу и недостающие 2000 ₽ на оплату дополнительных услуг за декабрь.

• При оформлении заказа покупатель воспользовался скидкой за счет Маркета, поэтому плата за заказ пришла по договору на продвижение.

  Пример

  Магазин проводит взаимозачет услуг с Маркетом сразу после заказа.

  Покупатель сделал заказ на товар за 1000 ₽ и оплатил 100 ₽ картой, а 900 ₽ — баллами Плюса. Сумма обязательных услуг по заказу составила 150 ₽.

  100 ₽ по основному договору Маркет удержит в счет оплаты услуг, а компенсацию 900 ₽ по договору на продвижение — переведет продавцу.

  Недостающие для полной оплаты услуг 50 ₽ будут удержаны из следующего платежа покупателя.

• Продавец работает по модели DBS и плату за часть заказов принимают курьеры магазина.

  Пример

  Магазин проводит взаимозачет услуг с Маркетом сразу после заказа.

  Покупатель сделал заказ на 1000 ₽ и оплатил его наличными курьеру. Сумма обязательных услуг по заказу составила 100 ₽.

  Другой покупатель сделал заказ на 2000 ₽ и оплатил его на Маркете. Сумма обязательных услуг по заказу составила 150 ₽.

  Из платежа покупателя Маркет удержит 250 ₽ — 100 ₽ на оплату услуг по предыдущему заказу и 150 ₽ — по этому.

Как погасить задолженность самостоятельноКак погасить задолженность самостоятельно

Если за 30 дней нужная для оплаты услуг сумма так и не набралась, в кабинете появится предупреждение о задолженности. Вы увидите это сообщение на Сводке кабинета и на странице Бухгалтерия → Выплаты.

Для оплаты нажмите Подробнее о задолженности, а затем Оплатить. Если у вас задолженность по нескольким договорам, вы сможете оплатить сразу все или выбрать договор, по которому хотите погасить задолженность.

Если вы находитесь в одном из магазинов кабинета, то увидите уведомление о задолженности только этого магазина в двух местах — на Сводке и на странице Бухгалетрия → Закрывающие документы. Нажмите Оплатить услуги.

Как получить акт сверкиКак получить акт сверки

Акт сверки отражает статус ваших взаиморасчетов с Маркетом за выбранный период.

Вы можете его сформировать в кабинете. Для этого:

1. В кабинете перейдите на страницу Бухгалтерия → Закрывающие документы.
2. Выберите вкладку Договор на размещение или Договор на продвижение.
3. Нажмите кнопку Нужен акт сверки.
4. Выберите период акта и нажмите Сформировать.

Акт за прошлый месяц становится доступен после 14 числа текущего месяца.

Если вам нужны подписанные оригиналы актов, распечатайте документы в двух экземплярах, подпишите и пришлите нам по адресу ООО «ЯНДЕКС», Новинский бульвар, д. 8, БЦ «Лотте Плаза», Москва, 121099. На конверте сделайте пометку «Для группы по сопровождению Маркета». Мы подпишем и вышлем один экземпляр.

Вопросы о состоянии взаиморасчетов можно задать службе поддержки: Общение → Поддержка → Создать обращение → Взаиморасчеты и документы.

Что делать, если все платежи принимают курьеры магазина — модель DBSЧто делать, если все платежи принимают курьеры магазина — модель DBS

Если Маркет не обрабатывает платежи покупателей, он не может удержать из них оплату своих услуг. В этом случае вам нужно оплачивать их самостоятельно.

Получив очередной акт об оказанных услугах, посмотрите сумму, которую нужно заплатить, в поле Всего по акту:

В правом верхнем углу акта есть номер счета, начинающийся с ЛСМ — обязательно укажите его в назначении платежа.

Отправьте Яндекс Маркету платеж на соответствующую сумму по реквизитам, указанным в предыдущем разделе.

Если вам нужно оплатить услуги за несколько месяцев, отправьте всю сумму одним платежом. Номер счета на всех актах одинаковый.

Вопросы и ответыВопросы и ответы

Полезные ссылки

• Документация API Маркета
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики