Стоимость услуг Маркета
Отчет показывает ваши расходы на размещение товаров на Маркете, а также на прием и перевод платежей покупателей.
Чтобы перейти к отчету, нажмите Финансы → Финансовые отчеты → По стоимости услуг. Выберите период, за который нужно показать данные, нажмите Сформировать и сохраните отчет.
В отчете собрана информация о стоимости основных услуг Маркета:
- размещение товаров на витрине,
- прием и перевод платежа покупателя,
- экспресс-доставка покупателю,
- складская обработка (FBY),
- обработка заказа в сортировочном центре или пункте приема (FBS),
- доставка покупателю (FBY, FBS).
Также информация о стоимости дополнительных услуг, если они были оказаны в заданном периоде:
- участие в программе лояльности,
- расходы на буст продаж,
- рассрочка,
- хранение невыкупов и возвратов (FBS),
- доставка в регион покупателя (FBY, FBS),
- поставка товара через транзитный склад (FBY),
- платное хранение (FBY),
- вывоз со склада (FBY),
- организация утилизации (FBY),
- прием излишков на складе (FBY).
Примечание
Когда покупатель не забирает или возвращает заказ — или его часть — продавец платит за обработку и доставку отправления обратно. В отчете стоимость этих услуг прибавляется к стоимости обработки и доставки заказа покупателю.
Пример
Продавец заплатил 25 ₽ за обработку заказа в ПВЗ, а доставка для него была бесплатной. Покупатель вернул заказ в тот же ПВЗ, поэтому продавцу нужно заплатить только за обработку возврата — 50 ₽.
Отчет о стоимости услуг покажет, что плата за обработку заказа в пункте приема составила 75 ₽.
Кроме отчета, список и стоимость оказанных услуг по заказу можно посмотреть на странице заказа в кабинете. Для этого откройте нужный заказ на странице Заказы → Заказы и отгрузки.
Что делать, если в отчете по стоимости услуг плата за размещение товара не соответствует категорийному тарифу?
-
Скорее всего, категория товара не указана или указана неправильно. Чтобы проверить и изменить категорию, сделайте так:
- Откройте страницу Товары → Каталог.
- Введите в поле поиска название товара, для которого неправильно считается стоимость услуги.
- Откройте страницу товара и выберите в оглавлении справа пункт Характеристики в категории.
- Нажмите на поле Категория на Маркете, затем — Поменять категорию, выберите подходящую и нажмите Сохранить и завершить.