Инструмент помогает понять, что именно влияло на динамику продаж в каждый момент. Например, с ним можно проанализировать, почему две недели назад случился резкий спад или что именно способствовало стабильному росту весь последний месяц.

Понимая причины произошедшего, вы сможете избежать подобных ситуаций в будущем или — напротив — закрепить успех.

Как работать с отчетомКак работать с отчетом

Посмотреть отчет можно в кабинете на странице Аналитика → Факторы продаж.

Отчет показывает данные для определенной категории за определенный период — прежде чем приступать к анализу, убедитесь, что в фильтрах выбраны нужные значения.

Первой в отчете идет большая диаграмма, отражающая динамику ваших показов и доли в категории.

Под этой диаграммой расположены индикаторы, отражающие потенциальные факторы изменений.

Зеленый индикатор: фактор изменился в лучшую сторону. Обращайте внимание на такие факторы, если динамика продаж положительная. Скорее всего, они внесли вклад в успех.

Желтый индикатор: значение фактора значимо не менялось.

Красный индикатор: фактор изменился в худшую сторону. Обращайте внимание на такие факторы, если динамика продаж отрицательная. Скорее всего, сказалось именно их влияние.

Инструмент Факторы продаж наглядно показывает изменения в показах и доли в категории — и то, что происходило одновременно с ними. Это позволяет строить предположения о причинах изменений.

Зачем нужно смотреть и на показы, и на долю в категорииЗачем нужно смотреть и на показы, и на долю в категории

Показы — это чувствительная метрика, хорошо отражающая уровень продаж. Влияние факторов продаж на показы легко замечать и удобно анализировать — даже когда речь идет об изменении ото дня ко дню.

Доля в категории показывает общую успешность бизнеса. По ней можно судить о средне- и долгосрочном влиянии факторов.

Какие факторы есть в отчетеКакие факторы есть в отчете

В наличииВ наличии

Как изменилось разнообразие товаров из конкретной категории в вашем ассортименте по сравнению с предшествующим интервалом. Популярные товары сильнее влияют на индикатор.

Зеленый	Красный
Вы добавили новые товары.	Остатки товаров исчерпаны и ассортимент сократился.

Пример 1Пример 1

У вас в наличии вчера было две позиции: один товар популярный, а второй из тех, что заказывают редко. Сегодня у вас закончился популярный товар — индикатор, относящийся к сегодняшнему дню, станет красным. Вероятно, вы потеряли в показах из-за отсутствия на складе популярного товара.

Пример 2Пример 2

У вас в наличии вчера было две позиции: один товар популярный, а второй из тех, что заказывают редко. Сегодня у вас закончился непопулярный товар — вы увидите желтый индикатор, потому что непопулярные товары влияют на него слабо.

Пример 3Пример 3

Вы завезли на склад новый товар, популярный на Маркете. Индикатор станет зеленым.

На витринеНа витрине

Видимость на витрине: как по сравнению с предшествующим интервалом изменилось количество ваших товаров, фактически доступных покупателям для покупки.

Зеленый	Красный
На витрине появились новые или ранее скрытые товары.	Товары по какой-то причине пропали с витрины — например, их скрыл сотрудник магазина или весь магазин отключила служба контроля качества.

БустБуст

Как изменилась по сравнению с предшествующим интервалом доля показов ваших товаров, обусловленная бустом продаж. Что такое буст продаж

Зеленый	Красный
Доля показов с бустом выросла.	Доля показов с бустом снизилась.

Пример 1Пример 1

Вы создали и включили новую кампанию. Индикатор станет зеленым.

Пример 2Пример 2

Вы установили новые ставки для существующей кампании, которые оказались более эффективными. Индикатор станет зеленым.

Пример 3Пример 3

У вас есть действующая кампания. Вы ничего не меняли, но ваши конкуренты снизили свои ставки. Ваши ставки тем самым стали более выигрышными. Индикатор станет зеленым.

Пример 4Пример 4

У вас есть действующая кампания. Вы ничего не меняли, но ваши конкуренты повысили свои ставки. Ваши ставки тем самым стали менее выигрышными. Индикатор станет красным.

Пример 5Пример 5

Вы выключили одну из своих кампаний. Индикатор станет красным.

Обратите внимание: если у вас включена ценовая стратегия, буст может влиять в лучшую сторону на индекс цен.

КатегорияКатегория

Насколько изменился объем всей категории в целом по сравнению с предыдущим интервалом. В данном случае объем категории рассчитывается как общее число показов всех товаров всех продавцов.

Зеленый	Красный
Объем категории вырос.	Объем категории снизился.

Пример 1Пример 1

Общее число показов в категории упало по сравнению с предыдущим интервалом, индикатор красный. Ваши показы тоже упали, а доля в категории осталась прежней. Такой набор показателей указывает на сезонное изменением спроса.

Пример 2Пример 2

Общее число показов в категории выросло, индикатор зеленый. При этом ваша доля упала. Скорее всего, на Маркете появился новый продавец с товарами из этой категории или существующие продавцы расширили ассортимент. В такой ситуации нужно изучить свою конкурентную позицию и ассортимент конкурентов.

Индекс ценИндекс цен

Насколько привлекательны ваши цены. Что такое индекс цен

Обратите внимание: в случае индекса цен индикатор отражает не отличие текущего значения от предыдущего, а само значение.

Зеленый	Желтый	Красный
Привлекательные цены.	Умеренные цены.	Непривлекательные цены.

В каком порядке смотреть на факторыВ каком порядке смотреть на факторы

Вклад разных факторов в продажи неодинаков — одни влияют сильнее, а другие слабее.

Маркет рекомендует анализировать факторы в определенном порядке — и в первую очередь обращать внимание на наиболее приоритетные.

Вот перечисление факторов от более существенных к менее существенным:

1. В наличии.
2. На витрине.
3. Буст.
4. Категория.
5. Индекс цен.

Резюме: пошаговая инструкцияРезюме: пошаговая инструкция

1. Выберите интересующий вас период и категорию в фильтрах.

2. Найдите на диаграмме динамики продаж выделяющиеся моменты: спады, падения, пики и так далее.

3. Посмотрите на индикаторы, находящиеся под диаграммой. Если вы анализируете рост продаж, ищите зеленые факторы, если падение — красные.

4. Из всех факторов с нужным цветом индикатора в первую очередь рассмотрите наиболее существенный.

5. Для многих факторов можно посмотреть детали: например, кем были скрыты товары с витрины. Чтобы открыть детализацию, нажмите на столбик в диаграмме динамики продаж.

---

Полезные ссылки

• Документация API Маркета
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики