Инструмент помогает понять, что именно влияло на динамику продаж в каждый момент. Например, с ним можно проанализировать, почему две недели назад случился резкий спад или что именно способствовало стабильному росту весь последний месяц.

Понимая причины произошедшего, вы сможете избежать подобных ситуаций в будущем или — напротив — закрепить успех.

Как работать с отчетомКак работать с отчетом

Посмотреть отчет можно в кабинете на странице Аналитика → Диагностика продаж.

Отчет показывает данные для определенной категории за определенный период — прежде чем приступать к анализу, убедитесь, что в фильтрах выбраны нужные значения.

Что повлияло на показыЧто повлияло на показы

Диаграмма отражает динамику ваших показов в категории.

Под этой диаграммой расположены индикаторы, отражающие изменения по перечисленным факторам:

— фактор изменился в лучшую сторону по сравнению с предыдущим значением. Обращайте внимание на такие факторы, если динамика показов положительная. Скорее всего, они внесли вклад в успех.

— значение фактора значимо не менялось.

— фактор изменился в худшую сторону по сравнению с предыдущим значением. Обращайте внимание на такие факторы, если динамика показов отрицательная. Скорее всего, сказалось именно их влияние.

Инструмент Диагностика продаж наглядно показывает изменения в показах и то, что происходило одновременно с ними. Это позволяет строить предположения о причинах изменений.

Показы — это чувствительная метрика, хорошо отражающая уровень продаж. Влияние факторов продаж на показы легко замечать и удобно анализировать — даже когда речь идет об изменении ото дня ко дню.

В наличииВ наличии

Как изменилось разнообразие товаров из конкретной категории в вашем ассортименте по сравнению с предшествующим интервалом. Популярные товары сильнее влияют на индикатор.

Зеленый	Красный
Вы добавили новые товары.	Остатки товаров исчерпаны и ассортимент сократился.

Пример 1Пример 1

У вас в наличии вчера было две позиции: один товар популярный, а второй из тех, что заказывают редко. Сегодня у вас закончился популярный товар — индикатор, относящийся к сегодняшнему дню, станет красным. Вероятно, вы потеряли в показах из-за отсутствия на складе популярного товара.

Пример 2Пример 2

У вас в наличии вчера было две позиции: один товар популярный, а второй из тех, что заказывают редко. Сегодня у вас закончился непопулярный товар — вы увидите серый индикатор, потому что непопулярные товары влияют на него слабо.

Пример 3Пример 3

Вы завезли на склад новый товар, популярный на Маркете. Индикатор станет зеленым.

На витринеНа витрине

Видимость на витрине: как по сравнению с предшествующим интервалом изменилось количество ваших товаров, фактически доступных покупателям для покупки.

Зеленый	Красный
На витрине появились новые или ранее скрытые товары.	Товары по какой-то причине пропали с витрины — например, их скрыл сотрудник магазина или весь магазин отключила служба контроля качества.

БустБуст

Как изменилась по сравнению с предшествующим интервалом доля показов ваших товаров, обусловленная бустом продаж. Что такое буст продаж

Зеленый	Красный
Доля показов с бустом выросла.	Доля показов с бустом снизилась.

Пример 1Пример 1

Вы создали и включили новую кампанию. Индикатор станет зеленым.

Пример 2Пример 2

Вы установили новые ставки для существующей кампании, которые оказались более эффективными. Индикатор станет зеленым.

Пример 3Пример 3

У вас есть действующая кампания. Вы ничего не меняли, но ваши конкуренты снизили свои ставки. Ваши ставки тем самым стали более выигрышными. Индикатор станет зеленым.

Пример 4Пример 4

У вас есть действующая кампания. Вы ничего не меняли, но ваши конкуренты повысили свои ставки. Ваши ставки тем самым стали менее выигрышными. Индикатор станет красным.

Пример 5Пример 5

Вы выключили одну из своих кампаний. Индикатор станет красным.

Обратите внимание: если у вас включена ценовая стратегия, буст может влиять в лучшую сторону на индекс цен.

КатегорияКатегория

Насколько изменился объем всей категории в целом по сравнению с предыдущим интервалом. В данном случае объем категории рассчитывается как общий оборот по всем заказам всех продавцов.

Зеленый	Красный
Объем категории вырос.	Объем категории снизился.

ПримерПример

Общий оборот товаров по категории упал по сравнению с предыдущим интервалом, индикатор красный. Ваши показы тоже упали — такой набор показателей указывает на сезонное изменением спроса.

Прочие факторыПрочие факторы

Кроме основных факторов на показы в категории могут влиять и другие, например, цены товаров, скорость доставки или действующие акции.

Заказы и суммыЗаказы и суммы

Показывает, как изменилось количество заказанных товаров и оборот по ним. Для расчета оборота Маркет использует цену, по которой товар был продан.

График поможет оценить, как факторы, влияющие на показы товаров, повлияли на количество заказов и вашу выручку.

Буст продажБуст продаж

Как изменялось количество показов товаров с бустом продаж и число таких товаров на протяжении выбранного периода.

Товары с акциямиТовары с акциями

Как изменялось количество товаров, которые показывались покупателям и участвовали в акциях.

Цены на товарыЦены на товары

Как менялось количество ваших товаров с привлекательными, умеренными и непривлекательными ценами.

КатегорияКатегория

Как изменялся общий оборот в категории и ваша доля в ней.

Резюме: пошаговая инструкцияРезюме: пошаговая инструкция

1. Выберите интересующий вас период и категорию в фильтрах.

2. Найдите на диаграмме Что повлияло на показы выделяющиеся моменты: спады, падения, пики и так далее.

   1. Посмотрите на индикаторы, находящиеся под диаграммой. Если вы анализируете рост продаж, ищите зеленые факторы, если падение — красные.

   2. Для многих факторов можно посмотреть детали: например, кем были скрыты товары с витрины. Чтобы открыть детализацию, нажмите на столбик в диаграмме динамики продаж.

3. Изучите другие графики на странице отчета. Посмотрите, как изменение количества показов связано с другими показателями.

---

Полезные ссылки

• Документация API Маркета
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики