Как проверить привязку товаров к общим карточкам
Некоторые товары продаются не на индивидуальных, а на общих карточках — на такой карточке покупатель видит предложения сразу нескольких продавцов и может их сравнить.
Если у вас есть такие товары, убедитесь, что они привязаны к правильным общим карточкам.
- В кабинете выберите Товары → Каталог.
- Перейдите на вкладку Привязка к карточкам.
Если все в порядке — подтвердите привязку.
Если карточка не соответствует товару, отклоните привязку. При этом вы можете сразу указать ссылку на более подходящую карточку. Маркет перепроверит и обновит связь — если она действительно неправильная. Если ошибки не было и товар подходит к карточке, он останется на ней.
Вот как выглядит список товаров в этой вкладке:
Если товар и карточка не совпадают, нажмите серую кнопку в столбце Привязка.
Правила
- Пока вы не подтвердили и не отклонили привязку, товар продается на карточке, которую подобрал Маркет.
- Если вы отклоняете привязку, Маркет запускает проверку. Обратите внимание: сразу после отклонения и до завершения проверки товар будет скрыт с витрины.
- Когда вы подтверждаете привязку, товар просто пропадает из этого списка и продолжает продаваться.
Если товара нет в списке
Чтобы исправить привязку товара, которого нет во вкладке Привязка к карточкам, напишите службе поддержки (Общение → Поддержка → Создать обращение → Каталог и карточки).