Тарифы на услуги по модели DBS
Работая по модели DBS, вы самостоятельно храните товары, обрабатываете заказы и доставляете их покупателям. Стоимость доставки определяет Маркет. Принцип расчета описан в статье Тариф на доставку.
Возвраты и невыкупы
Если покупатель не выкупил или вернул заказ — или его часть — в ПВЗ Маркета, вам нужно будет оплатить обработку отправления и его доставку обратно:
-
За обработку — 50 ₽ за каждое отправление, независимо от количества товаров в нем.
-
За доставку обратно — по тарифу средней мили для модели FBS
-
За долгое хранение в пункте — 15 ₽ за отправление, начиная с 6-го дня после приезда в точку выдачи.
Если покупатель возвращает один заказ частями — то есть, несколькими отдельными отправлениями, продавцу нужно будет заплатить за обработку и доставку каждого такого отправления.
Покупатель заказал в магазине в том же регионе 3 пары кроссовок. Одну пару он вернул сразу в ПВЗ, а другую — на следующий день. Обратную доставку в тот же населенный пункт оплачивать не нужно, поэтому продавцу нужно будет заплатить только за обработку отправлений — по 50 ₽. В сумме за возврат по этому заказу продавец заплатит 100 ₽.
Важно
Если вы продаете товары не поштучно, а квантами, то стоимость услуги рассчитывается за несколько товаров сразу — то есть за квант.
Опоздание или отмена заказа
За доставку заказа позже запланированной даты, передачу статуса Доставлен или Доставлен в пункт выдачи с опозданием или отмену заказа по вине магазина нужно заплатить процент от стоимости размещения товара — сверх основной платы. Процент начисляется за каждый товар — или квант — в заказе.
Примечание
Доставка раньше запланированной даты и перенос заказа по инициативе покупателя не влияют на значение индекса качества.
Если заказ отменен и за размещение вы не платите, берется значение, которое вы бы заплатили за доставленный заказ.
Для расчета платы за отмену учитывается то значение индекса, которое было у магазина на момент отмены заказа. Для расчета платы за опоздание — индекс на момент перехода заказа в статус Доставлен или Отменен.
|
Значение индекса качества |
Плата за отмену по вине магазина |
Плата за опоздание |
|
95–100 |
50 % |
10 % |
|
80–94 |
75 % |
15 % |
|
0–79 |
100 % |
20 % |
Получившаяся сумма за отмену будет не меньше 50 ₽, но не больше 650 ₽, за опоздание — не меньше 10 ₽, но не больше 300 ₽.
Примечание
Если вы только начали работу на Маркете и индекс качества вашего магазина еще не рассчитан — для вас будут действовать процент уровня 95–100.
Магазин продает телевизор стоимостью 20 000 ₽. Согласно тарифу, стоимость размещения для него составляет 1800 ₽. Индекс качества магазина — 95, значит, за опоздание нужно платить 10 % от стоимости размещения, а за отмену по вине магазина — 50 %.
Покупатель оформил заказ на один телевизор. Если магазин задержит доставку заказа, ему нужно будет заплатить 1800 ₽ за размещение и за опоздание 10 % от 1800 — 180 ₽, в сумме 1980 ₽. Плата за отмену заказа составила бы 50 % от 1800 — 900 ₽, но это больше максимальной суммы, поэтому за отмену по своей вине магазин заплатит 650 ₽.
Полезные ссылки
То есть по несколько штук разом. Подробнее о том, как продавать квантами, — в статье.