Тарифы на услуги по модели FBS

Вот какие услуги надо оплачивать, если вы храните товары у себя, а доставку заказов поручаете Маркету.

Стоимость некоторых услуг рассчитывается от указанной вами цены товара — даже если Маркет сделал скидку или покупатель использовал баллы Плюса.

Есть услуги, стоимость которых зависит от объемного веса товара. Объемный вес товара считается так: (длина × ширина × высота) ÷ 5000. Габариты измеряются в сантиметрах, делитель 5000 — в см³/кг, объемный вес — в килограммах.

Обработка заказа в сортировочном центре и ПВЗ

Оказывая эту услугу, Маркет принимает у вас заказы и готовит их к доставке. Стоимость зависит от способа отгрузки:

  • в сортцентрах — 10 ₽ за заказ,
  • в мини-сортцентрах (все сортцентры Москвы, кроме Царицыно и Строгино) — 20 ₽ за заказ,
  • в ПВЗ — 30 ₽ за заказ.

Складывается из двух частей: выезда курьера на ваш склад и обработки заказов.

Тариф на выезд курьера зависит от количества заказов, которые вы отгружаете в течение одного дня. То, сколько раз в день курьер забирает заказы, значения не имеет.

Отгружено заказов в день Тариф
1–10 500 ₽
11–50 350 ₽
51–200 150 ₽
201 и больше 0 ₽

Тариф на обработку заказов зависит от того, есть ли в ваших заказах крупногабаритные товары.

Заказ Тариф
Без крупногабаритных товаров 25 ₽
С крупногабаритными товарами 25 ₽ за все обычные товары в заказе и по 10 ₽ за каждый килограмм объемного веса крупногабаритных товаров

Доставка покупателю

Важно

Если вы продаете товары не поштучно, а квантами, то стоимость услуги рассчитывается за несколько товаров сразу — то есть за квант.

Доставка в ПВЗ, постамат или лично в руки покупателю тарифицируется согласно таблице:

Габариты товара

Тариф

Меньше 25 кг и в сумме трех сторон меньше 200 см

5,5% от цены товара

не меньше 40 и не больше 400 ₽

25 кг и больше или в сумме трех сторон 200 см и больше

450 ₽ за товар

Между населенными пунктами

За доставку в другой населенный пункт взимается дополнительная плата.

Стоимость зависит от объемного веса товара или его фактической массы. Для расчета стоимости Маркет сравнивает два значения — объемного веса и массы — и берет для расчета то, что больше.

Важно

Если вы продаете товары не поштучно, а квантами, то стоимость услуги рассчитывается следующим образом. Сначала Маркет посчитает объемный вес каждого товара в кванте, просуммирует, а затем сравнит это значение с массой целого кванта. Число, которое окажется больше, возьмут для расчета.

Пример

Вы продаете ноутбук стоимостью 16 000 ₽, весом 0,86 кг и габаритами 33 × 21 × 3 см. Его объемный вес рассчитывается так: (33 × 21 × 3) ÷ 5 000 = 0,42 кг. Сравниваем объемный вес с массой товара: масса больше, поэтому для расчета тарифа берем ее. Сверяемся с таблицей: межрегиональная доставка товаров весом от 0,5 до 1 кг стоит 65 ₽.

Объемный вес или масса, кг
(от и до)

Стоимость услуги

Меньше 0,2

55 ₽

0,2–0,5

60 ₽

0,5–1

65 ₽

1–2

70 ₽

2–4

100 ₽

4–6

180 ₽

6–8

250 ₽

8–10

300 ₽

10–12

400 ₽

12–15

500 ₽

15–20

600 ₽

20–25

800 ₽

25–30

1000 ₽

30–35

1200 ₽

35–50

1400 ₽

50–150

1600 ₽

150 или больше

3500 ₽

Возвраты и невыкупы

Если покупатель не забрал или вернул заказ — или только его часть — Маркет отвезет товары обратно в сортировочный центр. В этом случае понадобится заплатить:

  • За обработку в сортцентре — 50 ₽ за каждое отправление, независимо от количества товаров в нем.

  • За доставку от покупателя обратно в сортцентр — сумму по тарифу доставки между населенными пунктами. Если отправление возвращается в тот же населенный пункт — за доставку платить не нужно.

Если покупатель возвращает один заказ частями — то есть, несколькими отдельными отправлениями, продавцу нужно будет заплатить за обработку и доставку каждого такого отправления.

Пример

Покупатель заказал в магазине в том же регионе 3 пары кроссовок. Одну пару он вернул сразу, а другую — на следующий день. Обратную доставку в тот же населенный пункт оплачивать не нужно, поэтому продавцу нужно будет заплатить только за обработку отправлений в сортцентре — по 50 ₽. В сумме за возврат по этому заказу продавец заплатит 100 ₽.

Хранение невыкупленных или возвращенных заказов

Заказы, которые покупатели не выкупили при доставке или вернули, хранятся бесплатно в течение 5 календарных дней. После этого за хранение нужно будет платить.

15 ₽ за каждый календарный день

Несвоевременная отгрузка или отмена заказа

За отгрузку заказа раньше или позже планового времени отгрузки, перенос отгрузки или отмену заказа по вине магазина нужно заплатить процент от стоимости размещения товара — сверх основной платы. Процент начисляется за каждый товар — или квант — в заказе.

Если заказ отменен и за размещение вы не платите, берется значение, которое вы бы заплатили за доставленный заказ.

Для расчета платы за отмену учитывается то значение индекса, которое было у магазина на момент отмены заказа. Для расчета платы за опоздание — индекс на момент перехода заказа в статус Доставлен или Отменен.

Значение индекса качества

Плата за отмену по вине магазина

Плата за опоздание

95–100

50%

10%

80–94

75%

15%

0–79

100%

20%

Получившаяся сумма за отмену будет не меньше 50 ₽, но не больше 650 ₽, за опоздание — не меньше 10 ₽, но не больше 300 ₽.

Примечание

Если вы только начали работу на Маркете и индекс качества вашего магазина еще не рассчитан — для вас будут действовать процент уровня 95–100.

Пример

Магазин продает чехлы для планшета стоимостью 3000 ₽. Согласно тарифу, стоимость размещения для чехла составляет 510 ₽. Индекс качества магазина — 64, значит, за опоздание нужно платить 20% от стоимости размещения, а за отмену — 100%.

Покупатель оформил заказ на два чехла. Если магазин задержит отгрузку, ему нужно будет заплатить по 510 ₽ за размещение и 20% от 510 — 102 ₽ за каждый чехол в заказе, в сумме 1224 ₽. За отмену заказа по вине магазина плата составит 100% от 510 — 510 ₽ за каждый чехол, в сумме 1020 ₽.

Если магазин отгрузит такой заказ с опозданием, и из-за задержки покупатель его отменит, магазин заплатит только за опоздание — по 102 ₽ за каждый чехол, в сумме 204 ₽.

Полезные ссылки

Предыдущая
FBY
Следующая
Экспресс