Дублирующие магазины
Принцип Яндекс Маркета — честная конкуренция продавцов на площадке.
Поэтому один и тот же продавец не может завести на Маркете несколько одинаковых виртуальных магазинов, чтобы они «конкурировали» друг с другом. Если проверка показывает, что владелец зарегистрировал несколько магазинов, предназначенных для продажи одних и тех же товаров в одних и тех же регионах на похожих условиях, — Маркет блокирует все, кроме одного.
Это не значит, что на Маркете у каждого может быть только один магазин.
В каких случаях можно создать несколько магазинов
Вы всегда можете создать еще один магазин, чтобы начать работать по новой модели. Маркет никогда не признает дублями магазины, работающие по разным моделям.
Если модель работы нового магазина такая же, как у существующих, правила зависят от того, какая это модель:
Как правило, в кабинете нужен только один FBY-магазин. Этого достаточно, чтобы делать поставки на любые склады Маркета.
Вы можете зарегистрировать новый магазин, если у вас открылся новый физический склад или появилось другое юридическое лицо. Для такого склада можно задать отдельный график и управлять отгрузками независимо от первого склада.
Вы можете зарегистрировать новый магазин, если у вас открылась новая точка передачи заказов курьерам или появилось другое юридическое лицо.
Вы можете зарегистрировать новый магазин, если его зона доставки не пересекается с зоной доставки существующего DBS-магазина или у вас появилось другое юридическое лицо. Например:
- Несколько точек продаж, из которых вы доставляете заказы по одному городу, — это один DBS-магазин на Маркете.
- Региональные филиалы с разными зонами доставки могут быть отдельными DBS-магазинами.
Не создавайте новый магазин ни в каких других случаях — Маркет заблокирует его как дубль.
Как оспорить признание магазина дублем
Если вы считаете, что Маркет признал ваши магазины дублями по ошибке, напишите службе поддержки. В кабинете выберите Общение → Поддержка → Создать обращение → Контроль качества.
Признание дублем за обход блокировки
Магазин может быть отмечен как дубль еще в одном случае: если у владельца есть другой магазин, заблокированный за недобросовестную торговлю. При этом не имеет значение, пересекаются ли у старого и нового магазина ассортимент, зоны доставки и так далее.
Если у вас есть магазин, заблокированный за недобросовестную торговлю, регистрировать новые бессмысленно. Воспользуйтесь инструкцией.
Вопросы и ответы
Как правило, нет, но такую ошибку нужно быстро исправить.
Да.