Решение проблем
Выберите интересующий вас вопрос или проблему из списка ниже. Если вы не найдете подходящий вариант, посмотрите статьи в подходящем разделе справки или свяжитесь со службой поддержки: в кабинете зайдите в раздел Общение → Поддержка, нажмите Создать обращение и опишите проблему. Если помимо размещения товаров на Маркете вы продвигаете товары других продавцов и обращение связано с этим, переключитесь на вкладку Продвижение других.
|
Кабинет и магазины |
Каталог |
|
Поставка товаров на склад (модель FBY) в кабинете нет раздела логистика Как изменить режим работы склада в праздники Как отменить заявку на вывоз или утилизацию товаров Как отменить поставку товаров на склад Как перенести поставку на другую дату или время Как получить оригиналы акта вторичной приемки товара и акта о расхождениях |
Управление карточками |
|
Отгрузка заказов (модель FBS) Как изменить режим работы склада в праздники Мы не успеваем отгрузить заказ Покупатель получил не все товары |
Продвижение товара |
|
Отчеты и закрывающие документы |
Управление размещением |
|
Заказы на Маркете Как и когда Маркет перечисляет деньги за товар и доставку Как настроить доставку и самовывоз |
Прайс-лист |
|
Управление магазином |
Новая информация на Маркете Как сообщить, что нет производителя, фильтра или категории товаров |
|
Отображение предложений Не вижу свое предложение на Маркете Предложение опубликовано не в той категории |
Пересмотр решений |