Нет чеков или они некорректны
Магазин должен выдавать физические или электронные чеки покупателю — это требование законодательства. На самих чеках обязательно должны быть:
-
Реквизиты продавца — они должны совпадать с реквизитами на сайте. ИНН не обязателен. Для юридических лиц необходимы: полное наименование организации, юридический адрес и ОГРН. Для ИП нужны фамилия, имя, отчество и ОГРНИП.
-
QR-код.
Если ваш магазин заблокирован, обратитесь в службу поддержки:
-
В личном кабинете Яндекс Товаров нажмите Написать в поддержку.
Пример отображения (дизайн может меняться):
-
Напишите в чат службы поддержки Яндекс Товаров.