Промоакции для отелей и апартаментов

Важно

Промоакции доступны только для партнеров, подключенных с помощью менеджеров каналов и подключенных без модуля бронирования и менеджера каналов.

Что такое Промоакции

Промоакции — раздел в Экстранете, в котором вы можете подключиться к промоакциям Программы лояльности Яндекс Путешествий и дать специальные предложения выбранной аудитории пользователей Путешествий. Подробнее о программе см. в разделе Программа лояльности в Справке Яндекс Путешествий.

Предложения участников промоакций будут выделяться в результатах поиска пользователя Путешествий специальными отметками — перечеркнутой ценой и ярким флажком с указанием скидки.

На странице отеля или апартаментов мы покажем, какую скидку отель или апартаменты готовы предоставить конкретному пользователю по Программе лояльности.

Активные промоакции

Скидки лояльным путешественникам

Даты

Доступ для настройки в Экстранете — с конца мая 2024.
Старт для пользователей Путешествий — с конца июня 2024.

Доступ для настройки в Экстранете — с начала октября 2024.
Старт для пользователей Путешествий — с начала октября 2024.

Описание

Постоянная бессрочная промоакция, часть Программы лояльности Яндекс Путешествий.

При участии в промоакции отели или апартаменты добровольно и за свой счет предоставляют скидки участникам Программы лояльности Яндекс Путешествий на свой выбор.

Участие в промоакции не влияет на размер комиссии отеля или апартаментов. Мы рассчитываем комиссию от итоговой стоимости заказа пользователя Путешествий с учетом примененной скидки.

Работа с промоакциями

Настроить доступы

Доступность раздела Промоакции зависит от роли пользователя. Возможные варианты:

Нет доступа

Пользователь видит раздел в меню, но он недоступен.

Чтение

Пользователь видит список промоакций и их настройки или список апартаментов, для которых доступны промоакции и их настройки, но не может менять их, подключаться и отключаться от промоакций.

Редактирование

У пользователя полный доступ к чтению и редактированию настроек раздела.

По умолчанию полный доступ к разделу есть только у Владельца отеля или апартаментов.

Владелец может настроить доступы других пользователей к разделу:

  1. В Экстранете в правом верхнем углу нажмите значок профиля изображение значка → Управление правами.
  2. На карточке пользователя нажмите  → Изменить права пользователя.
  3. Отметьте раздел Промоакции.
  4. Выберите тип доступа:
    • оставьте переключатель в положении Просмотр, если выдаете доступ Чтение;
    • нажмите Изменение, если выдаете доступ Редактирование.

Найти в Экстранете

  1. Перейдите в Экстранет.
  2. В левом меню выберите Промоакции.

Посмотреть промоакции

Каждая промоакция в разделе отображается в виде карточки, на которой вы увидите:

  • Название промоакции.
  • Статус:
  • Идёт набор — промоакция активна, но отель к ней еще не подключен;
  • Подключено — промоакция активна и отель к ней подключен.
  • Краткую информацию о промоакции.
  • Размер скидок.
  • Уровни программы лояльности — уровни пользователей в Программе лояльности Яндекс Путешествий, для которых можно настроить скидки. Подробнее см. Уровни в Справке Яндекс Путешествий.
  • Кнопку Подробнее для перехода к настройкам промоакции.

В Экстранете промоакции появляются заранее, чтобы вы могли настроить и сохранить параметры. Дата старта публикуется на странице промоакции.

Пользователи Путешествий смогут увидеть и забронировать предложения со скидкой только после официального старта промоакции.

В разделе Промоакции в столбце Объект вы увидите список всех апартаментов Владельца.

Напротив каждых апартаментов в столбце Статус указан статус участия апартаментов в активных промоакциях.

Виды статусов:

  • Подключено 0 из 1
  • Подключено 1 из 1
  • Приостановлено 1 из 1

Нажмите на название апартаментов в списке. Откроется страница с описанием промоакции в виде карточки с таким содержанием:

  • Название промоакции.
  • Статус.
  • Краткая информация о промоакции.
  • Кнопка Подробнее для перехода к настройкам промоакции.

В Экстранете промоакции появляются заранее, чтобы вы могли настроить и сохранить параметры. Дата старта публикуется на странице промоакции.

Пользователи Путешествий смогут увидеть и забронировать предложения со скидкой только после официального старта промоакции.

Настроить промоакцию

  1. На карточке нужной промоакции нажмите Подробнее.

  2. Настройте параметры:

    Какие скидки вы готовы предоставить?

    Отметьте уровни пользователей в Программе лояльности Яндекс Путешествий, для которых настраиваете скидки.

    Если переключатель у уровня скидки включен и недоступен для переключения — это обязательный параметр промоакции.

    Остальные уровни скидок можно подключать в разных сочетаниях или не подключать совсем.

    Категории номеров

    Категории и тарифы, для которых будут действовать скидки.

    Чтобы настроить категории и тарифы:

    1. В разделе Категории номеров нажмите Настроить.
    2. В окне Выберите категории номеров и тарифы нажмите переключатель у нужной категории. Откроется список тарифов.
    3. В списке отметьте тарифы, которые будут участвовать в промоакции.
    4. Нажмите Сохранить и закрыть.

    Важно

    Для подключения к промоакции необходимо выбрать хотя бы один тариф для одной категории.

    Даты-исключения

    Даты, в которые скидки не будут действовать.

    Настроить даты-исключения можно для текущего и следующего календарного года. В каждом календарном году доступно по 30 дат-исключений.

    Чтобы настроить даты:

    1. В разделе Даты-исключения нажмите Настроить.
    2. Выберите в календаре нужные даты.
    3. Нажмите Применить.
  3. Нажмите Подключить чтобы сохранить все настройки и принять участие в промоакции. Статус промоакции поменяется на Подключено.

Примечание

Настройки применятся в течение суток.

Примечание

Промоакция настраивается отдельно для каждых апартаментов.

  1. В разделе Промоакции выберите апартаменты и нажмите на промоакцию.
  2. На карточке промоакции нажмите Подробнее.

  3. Настройте параметры:

    Какие скидки вы готовы предоставить?

    Отметьте уровни пользователей в Программе лояльности Яндекс Путешествий, для которых настраиваете скидки.

    Если переключатель у уровня скидки включен и недоступен для переключения — это обязательный параметр промоакции.

    Остальные уровни скидок можно подключать в разных сочетаниях или не подключать совсем.

    Тарифы

    Тарифы, для которых будут действовать скидки.

    Чтобы настроить тарифы:

    1. В разделе Тарифы нажмите Настроить.
    2. В окне Выберите тарифы нажмите переключатель у нужной категории. Откроется список тарифов.
    3. В списке отметьте тарифы, которые будут участвовать в промоакции.
    4. Нажмите Сохранить и закрыть.

    Важно

    Для подключения к промоакции необходимо выбрать хотя бы один тариф.

    Даты-исключения

    Даты, в которые скидки не будут действовать.

    Настроить даты-исключения можно для текущего и следующего календарного года. В каждом календарном году доступно по 30 дат-исключений.

    Чтобы настроить даты:

    1. В разделе Даты-исключения нажмите Настроить.
    2. Выберите в календаре нужные даты.
    3. Нажмите Применить.
  4. Нажмите Подключить чтобы сохранить все настройки и принять участие в промоакции. Статус промоакции поменяется на Подключено.

Примечание

Настройки применятся в течение суток.

Изменить настройки

Изменить настройки можно в любой момент после присоединения к промоакции:

  1. В разделе Промоакции найдите карточку нужной промоакции.
  2. Нажмите Подробнее.
  3. Внесите необходимые поправки в соответствующих разделах.
  4. Сохраните и примените настройки тарифов и дат.
  5. На странице промоакции в правом верхнем углу нажмите Сохранить.

Изменить настройки можно в любой момент после присоединения к промоакции:

  1. В разделе Промоакции выберите апартаменты и нажмите на промоакцию.
  2. В карточке промоакции нажмите Подробнее.
  3. Внесите необходимые поправки в соответствующих разделах.
  4. Сохраните и примените настройки тарифов и дат.
  5. На странице промоакции в правом верхнем углу нажмите Сохранить.

Отменить участие

Отменить участие в промоакции можно в любой момент:

  1. В разделе Промоакции найдите карточку нужной промоакции.
  2. Нажмите Подробнее.
  3. В правом верхнем углу нажмите Отключить → Да, отключить. Статус промоакции поменяется на Идет набор.

Важно

Фактическое отключение произойдет в течение суток после отключения в Экстранете.

Выбранные вами настройки уровней скидки, категорий, тарифов и дат-исключений сохранятся. При повторном подключении, если настройки будут актуальны, достаточно будет нажать Подключить.

Отменить участие в промоакции можно в любой момент:

  1. В разделе Промоакции выберите апартаменты и нажмите на промоакцию.
  2. В карточке промоакции нажмите Подробнее.
  3. В правом верхнем углу нажмите Отключить → Да, отключить. Статус промоакции поменяется на Приостановлено 1 из 1.

Важно

Фактическое отключение произойдет в течение суток после отключения в Экстранете.

Выбранные вами настройки уровней скидки, категорий, тарифов и дат-исключений сохранятся. При повторном подключении, если настройки будут актуальны, достаточно будет нажать Подключить.

Частые вопросы

Если отель или апартаменты настроили участие в промоакции, а после этого добавили новую категорию или тариф, войдут ли они в промоакцию?

По умолчанию новая категория или тариф не будут участвовать в промоакции.

Для того, чтобы на них также распространялись скидки, перейдите в настройки промоакции и добавьте новые категории и тарифы по инструкции из раздела Настроить промоакцию.

В настройках категорий на странице промоакции могут отображаться те категории, для которых вы еще не определили цены и доступность. Их также можно выбрать и подключить к промоакции. При этом, чтобы на них начали распространяться скидки, вы должны успеть определить цены и доступность до момента старта промоакции для пользователей Путешествий.

Можно ли самостоятельно определить размер скидки по промоакции?

Нет, размеры скидок предустановлены и зафиксированы.

При участии в промоакции у отеля или апартаментов в Экстранете появляется новый акционный тариф?

Нет, новый тариф не появляется. Скидка применяется к уже существующим тарифам и категориям, которые вы выбрали при настройке промоакции.

Если в тарифе уже применяется какая-то другая скидка, будет ли она суммироваться со скидкой по промоакции?

Да, будет. Но вы можете выбрать, к каким тарифам применять скидку в рамках участия в промоакции.

Что произойдет, если отель или апартаменты участвуют в промоакции, но удалили участвующие категории номеров или тарифы в Экстранете?

Тогда из настроек промоакции пропадет соответствующая категория или тариф. У отеля или апартаментов не будет предложений по этим категориям и тарифам, следовательно, и скидка к ним применяться не будет.

Отметка участия в промоакции на карточке отеля или апартаментов в поисковой выдаче появится независимо от того, на какие предложения внутри отеля или апартаментов распространяется промоакция?

Отметка участия в промоакции на карточке отеля или апартаментов в поисковой выдаче появится, если самая низкая цена в рамках запроса, с которой отель или апартаменты попали в выдачу — акционная.

Совет

Чем больше категорий и тарифов будут участвовать в промоакции, тем больше ваших предложений будет выделяться в результатах поиска пользователя Путешествий.

На странице отеля или апартаментов все предложения в рамках запроса пользователя, на которые вы дали скидку, будут отмечены значком участия в промоакции.

Написать в службу поддержки
Предыдущая
Подключение, отключение и смена менеджера каналов
Следующая
Туроператоры